10名旅游服务质量社会监督员上岗

来源: www.snta.gov.cn

　　21日，我市10名旅游服务质量社会监督员获颁聘书，正式“上岗”,他们将深入景区、旅行社以及为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的旅游经营企业，监督举报违法违规、不文明行为，促进我市旅游服务质量的提升。

　　“旅游景区的收费、工作人员的服务态度、游客不文明行为等问题，都可以进行监督。”市旅游局副局长向永德告诉记者，社会监督员从即日起履行监督职责，通过自己的实际体验，把在监督中发现的问题、意见和建议直接向旅游经营企业、旅游行业人员提出，也可提供给市旅游局以及各区县旅游主管部门，旅游主管部门对社会监督员反映的情况予以处理及回复。

　　“这是一份荣誉，也是一份责任，我们会尽最大的努力来做好。”刚被选聘为监督员的退休老党员柴文康激动地说，大家将共同努力，为我市旅游服务质量的提升尽职尽责，为广大市民和游客营造更优质的旅游环境。