健身房突然关门 2000名会员的百万会费恐打水漂
“我们也遇到类似的事,不知能否帮帮我们?”日前,成都晚报“3·15”特别报道聚焦时下流行的“预付式消费”,引起众多消费者的热议和反馈,其中一市民通过新浪微博发出的“呐喊”引起记者的关注。
“我去年9月在谛美斯健身俱乐部办的两年卡,才去了几次,他们就关门了。”根据消费者的反映,记者走访发现,继成都其他几家谛美斯健身俱乐部连锁店关门后,号称成都“旗舰店”的最后一家谛美斯国际健身俱乐部金沙店也于去年11月28日宣告关门。许多会员表示,他们在俱乐部办了上千元甚至上万元的健身卡,担心会“打水漂”。
案例
年卡一次没用 俱乐部竟然关门
“我办的是56次私教卡,1次180元。”市民张女士告诉记者,她是去年办的私教卡,交了10800元,总共去了10多次,现在卡上还有7000多元,“之前就晓得其他两家店垮了,但健身顾问给我保证说这个是旗舰店肯定没问题,哪晓得去年11月再去就发现关门了。”
比张女士更郁闷的是市民陈先生,他去年11月办了年卡,一次都没去过。“年底搞促销活动,价格很低,加上朋友也在那里健身,就顺便办了年卡。”陈先生告诉记者,前两天他去健身,发现俱乐部已经关门,房间里只剩健身器材,“紧闭的大门上贴了两张纸条,一张是物管的欠物管费告示,另一张是催缴房租告示。那里还有一些被撕得零零碎碎的提议会员联合维权的纸条。”
昨日,记者拨打由会员提供的谛美斯国际健身俱乐部金沙店法人代表周XX的电话,电话拨通后一直无人接听。
应对
200余名会员组建维权QQ群
“去年11月谛美斯健身房关门的时候,我们就去派出所报了案。”与上述张女士有类似遭遇的市民杨女士告诉记者,当时派出所联系上述金沙店法人代表周XX,但他并没有现身,只是通过该店店长表示,这属于正常的停业整顿,去年12月30日前会正常开业。“这都过去两个多月了,还没有任何动静啊!”
无奈之下,被“套牢”的会员组建了“谛美斯维权QQ群”。记者进入这个QQ群发现,群里聚集了200余名维权会员。他们出具的相关文件显示,谛美斯需退还100余名会员合计12万元的会员费。另外,需退还近100名私教会员合计20余万元的费用。
“其实,还有一些息事宁人的会员没有计算在内。据不完全统计,俱乐部会员卡没到期的有效会员大约有2000名,需要退还的会员费至少上百万。”杨女士告诉记者,目前他们已有60余人向青羊区人民法院起诉,“希望通过法律渠道维护自己的合法权益。”
不过,杨女士也坦诚地告诉记者,“说实话,最终能不能追回会员费,我们心里没有底。”
支招
律师建议走法律途径
“建议消费者走法律途径解决问题。” 北京盈科(成都)律师事务所律师黄铖表示,即使起诉后找不到被告,也可进行公示,一段时间后可进行缺席审理。一旦胜诉,申诉人就可要求强制执行,“前期的诉讼等费用,最终得由败诉方承担。强制执行时,申请人只需提供能够证明败诉方财产的线索即可。”
对于办卡这种预付式消费模式,黄铖提醒消费者注意两个方面:一是办卡前应了解商家的信誉和经营状况。具体可通过成都市工商局信用网进行查询,并尽量避免一次性投入过大;二是要有“契约”意识,要和商家签订书面协议、合同并仔细阅读相关条款。一旦发现有明显偏向商家的条款,消费者应拒绝签订。