泸州合江县开展广电志愿服务“进社区”活动

　　 四川在线消息（樊明贤 朱树红） 5月18日-19日，合江县文体广电局、四川广电网络合江分公司全体党员积极响应县委县政府的号召，自学习“党的群众路线教育实践活动”以来，结合自身工作实际，有计划地组成党员服务小分队，深入社区积极开展“广电志愿者”服务活动，及时上门解决用户收看数字电视中遇到的各种问题，受到用户的一致好评。

　　严密组织分头行动，及时解决用户在收视中存在的问题。5月18日上午8点30分，党员志愿者分别深入百花亭社区和少岷广场，上门开展工作。针对用户在电视收视中信号常出现的中断现象，他们齐动手，根据故障特点认真分析，一步步检测，很快找出故障原因并及时处理，用户非常满意。

　　及时宣传公司推出的优惠服务内容，给用户带来真正的实惠。服务队根据用户需求，在上门服务的同时，有针对性地向用户宣传公司推出的各种优惠服务套餐。如爱家套餐业务，不仅可以看高清电视、高速上网，还解决了一家人的电话费用，把实惠真正送到用户手中。

　　做好便民登记，让用户足不出户就能享受公司各项服务。党员志愿者服务队上门服务时，做好便民登记，结合服务电话，就能让故障报修得到立即解决，就有片区经理上门为用户办理并及时安装数字电视，真正做到了“一站式”全方位服务。

　　到目前为止，从调查回访用户以及接线员登记报修情况来看，报修率大幅降低，用户满意度大幅提升，党员志愿者深入社区开展工作，不仅充分发挥了党员志愿者的模范作用，而且很好地践行了“党的群众路线教育实践活动”学习成果。