合江县四落实化解信访积案

　　 四川在线泸州频道消息（曾建梅） 为密切党群干群关系，推动“事要解决”，合江县信访联席会加大信访积案排查力度，坚持以问题为导向，严格落实领导包案责任，不断推动解决群众关注的突出问题。

　　 落实领导包案，变被动接访为主动下访。 合江县信访联席会将排查出的61件“钉子案”、“骨头案”全部列入县级领导包案，逐一落实责任单位、协办单位，采取定领导、定方案、定专人、定质量、定时限的“五定”措施。为确保“9.3”阅兵期间社会稳定，县重点信访部门领导主动带队下访，对信访突出问题进行督查督办，确保事要解决；乡镇主要领导进村入户开展走访活动，及时收集群众诉求，掌握社情民意。8月20日以来，县级领导干部下访28人次，接访群众54批86人次，适时化解矛盾纠纷58个，接受信访法律法规咨询114人次。

　　 落实帮困措施，变被动说教为真情帮困。 包案领导一方面对信访问题按照诉求合理的解决落实到位，诉求无理的教育引导到位，生活困难的帮扶到位，行为违法的依法处理到位的原则，对实地走访排查出的问题，及时召开信访联席会，分别制定解决方案。另一方面包案领导通过实地走访、主动约见信访人、查阅资料等方式，从多个角度全面、彻底、准确了解信访人的生产、生活、思想状况，对生活困难的信访群众协调民政、当地党委政府在政策范围内最大限度解决具体困难。

　　 落实跟踪回访，变被动跟踪为主动服务。 为进一步推动“事要解决”，确保群众合理诉求落到实处，对已作出处理意见的信访问题，及时进行回访。县信访联席会根据解决方案，通过电话、走访等形式进行回访，核查信访问题办理情况，重点了解处理意见落实情况、存在问题、访情动态，切实推进问题解决，减少信访存量，真正实现案结事了，息诉息访。截止目前，对已作出处理意见的信访问题回访率达97%以上。

　　 落实督查督办，变被动办理为问题解决。 合江县信访联席会从县纪委、县委政法委、县委督办室、县委群工局抽调人员组成4个督导组，深入乡镇、部门开展督导、明查暗访。对信访办理情况及时向包案领导反馈，对一些疑难复杂的事项，积极督促责任单位主动向包案领导汇报，请包案领导协助解决遇到的困难，推动问题早日化解。同时，对信访办理责任落实不到位，工作不作为、慢作为、乱作为等问题，严格启动信访维稳工作责任倒查和约谈机制。