不给合同 多付利息 客户质疑巴州区信用联社“欺骗”

四川在线巴中频道消息 （记者  朱荣杰）  巴城市民侯某2011年因买房需按揭，在巴州区信用联社小额贷款中心经信贷员介绍，办理了一款名为“惠商贷”的贷款产品。贷款合同签订后，原本侯某该留有的一份合同，信用联社却没有给他。直到还清该笔贷款，侯某发觉实际利率超过了约定利率，进而才得知他实际贷款产品竟然不是当时自己想办理的贷款产品，怀疑遭信用联社欺骗，维权数月无果。

侯某办理按揭贷款的巴州区农村信用社

信用联社办理“惠商贷”  不给客户合同  

2011年年底，巴城市民侯某在某房产中介处看中一套二手房，需要办理按揭，在房产中介的介绍下，于2011年12月16日来到巴州区信用联社小额贷款中心，该中心信贷员向其介绍一款名为“惠商贷”贷款产品后，向巴州区信用联社小额贷款中心贷款15万元。             

“信贷员当时给我介绍‘惠商贷’这款贷款产品，约定利息不超过8厘，每个月连本带息还款2400元，10年内还清。”据侯某介绍，当时年关将近，考虑到各个银行不好贷款，而自己和家人想早点把看中的房子按揭到手，就听从的信贷员的建议，在老婆、儿子的陪同下，一家三口迅速签订了贷款合同。

“当时我们一方面处于对信贷员的信任，另一方面也不懂贷款程序，看着合同10多页就没怎么仔细查看合同就将合同给签了。”合同签订后，信贷员没有将该给侯某的一份合同给他，而他们也没有向信贷员索取。

还清贷款 利息多出预计数千元 质疑信用联社欺骗

2012年11月10日，侯某到巴州区信用联社小额贷款中心，将这笔贷款连本带息提前还清，从贷款之日起，10个多月时间，共付利息18157.53元，侯某一家事后回想起当初信贷员所说利息不超过8厘，觉得这中间有蹊跷。

“信贷员给我们介绍的时候说利息7厘多，不超过8厘，并且给我了‘惠商贷’的简介，留下了电话号码，称有事可以咨询他。哪知道还完款后才发觉，利息算下来竟然达到一分三，利息多出预算8000多元，我怀疑这中间有问题。”

此后，侯某多次向巴州区信用联社小额贷款中心讨要合同，想看看这中间到底怎么回事？“我问他们讨要合同很多次，他们都不给我。最后逼急了才给我了一份复印件，我问他们为什么不给我提供合同？他们的回答是‘节约成本！’。”

侯某仔细看了合同复印件后，才发现所签合同根本不是“惠商贷”，而是名叫“按月等额房产抵押贷款”的贷款产品。侯某觉得信用联社对他存在欺骗行为，先后到银监、人行等多个部门上访维权。

侯某保存的信贷员留给他的“惠商贷”简介

在侯某家中，记者看了当初信贷员留给他的“惠商贷”贷款产品简介原始依据及他还清款项的还款凭证，简介上对这款名为“惠商贷”贷款产品做了详细介绍，其中一项写着“日付利息9元钱  轻松贷款5万元”。在简介右下角，确实留有当初给侯某介绍及办理该笔业务的客户经理姓名和电话。

部门回复：没给合同属实  对质疑欺骗“不予回答！”

巴州区信用联社负责信访的工作人员李某向记者介绍，侯某先后多次到相关部门信访，巴州区信用联社也和相关部门一道在处理协调这件事，并且也对关的工作人员作出了内部处理，在协调会上相关涉事工作人员也给侯某鞠躬道歉。

“当时工作人员没有给侯某提供合同，调查属实，这一点信用联社承认不对。我们分别对该信贷部的经理、副经理及当时给他办理业务的信贷员做出了内部罚款处理。但是，没给他合同并没有造成他的直接损失，所以说我们有责任，但是不严重！他要是觉得他受了损失可以提供证据给我们，也可以走司法程序。”

据李某介绍，贷款合同上，侯某办理的是名为‘按月等额房产抵押贷款’，每月还款2318.92元，10年还清，执行基本利率5.875%  、上浮97%，这是符合相关规定。

而对侯某质疑信用社存在欺骗行为这一问题，李某回答说：“他说不是就不是！他早些在咋子？在吃干饭吗？他一家人都在吃干饭吗？我对他提出来的问题不予回答！”

截止记者发稿，侯某还在通过多方途径为自己维权，对此四川在线巴中频道将继续关注！