取款机君，客户喊你快补钱！

    新华社福州１０月５日新媒体专电（记者黄鹏飞　刘姝君）“关键时刻怎能掉链子？”福州市民张水清国庆节假期正好带着家人到市区的宝龙广场逛街，结果发现商场附近的农业银行、中国银行的自动柜员机都取不到现金。

    看着屏幕上一行飘浮的红字：“本机暂不提供取款服务”，张水清哭笑不得地说：“现在的自助银行修得一个比一个漂亮，但是经常取不到钱，让市民来吹空调吗？”

    记者在国庆节期间走访了福州市区数个商业圈共计２２个自动柜员机服务点，发现这２２个服务点中有６个机器出现故障或取不到现金，而这６个点中有５个在大型商场或购物街附近。

    “很多取款机只是个摆设，可以取钱的就那几台，很多人看队伍长，索性就放弃了。”市民张世民趁着“十一”黄金周专程领外孙到附近的儿童乐园玩，发现有卡却取不了钱。这位没有信用卡、不懂得移动支付的六旬老人，一下被“卡”在了银行外。

    “节假日期间，银行需要考虑到人流密集区实际情况，做好提前量，对商圈更是要周密安排。”张世民表示，商场和购物街附近往往取钱的人最多，作为节假日消费“生力军”，银行不得不多加重视。

    记者通过走访及采访市民发现，福州市区大部分街道周边营业中的银行网点和自动柜员机基本上都秩序正常，没有出现顾客拥堵或取不到钱的现象。但在万象城、宝龙广场、万达广场等几个大型购物商场密集的商业圈，不少取款机已早早地高挂“免取牌”。

    在建设银行福州市浦上储蓄所，记者发现７台自动柜员机只有３台可以使用。大学生刘文轩特意赶在国庆节放假和同学一同来银行办网银，顺便去附近的商场逛街，走了几家银行都是大门紧锁。

    “我们学生也就是节假日有时间，但银行却都关门了。”刘文轩说，银行更应该调整一下服务思维，采取轮休制或者让商圈密集区的网点保持营业状态。

    据了解，在北京、广州、杭州等一些城市的市民，都曾遇到过类似的“取钱难题”。不少市民在网上“吐槽”表示，有不少商家和饭店尚不能使用刷卡服务，或者刷卡需要排比较久的队。在商场附近取不到现金，客户的消费热情无疑会“大打折扣”。（完）