从供给端发力 锦江区推进养老方式多元发展

四川在线消息 (四川日报记者 雷倢)锦江区现有户籍老年人60岁以上10.28万人、65岁以上7.06万人，分别占户籍人口总数的20.86%、14.32%。为了缓解养老难题，锦江区从供给端发力，构建以居家养老为主、社区养老为依托、机构养老为补充的社会养老服务体系，形成“9064”养老服务格局，让老年人老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安。

居家养老：完善智能服务功能 足不出户享受温暖服务

“很多老年人不愿意在养老机构养老，更愿意在家养老。但子女不能在家时时陪伴，如何保证老年人在家养老吃穿住行都是问题。”锦江区民政和社会组织管理局相关负责人一语中的，指出了居家养老存在的难题。“但老年人有需求，我们的养老服务也要跟上他们的需求，提供与之对应的服务，让他们的需求得到满足。”锦江区民政和社会组织管理局相关负责人说，居家养老关键在于服务的效率，要通过智能化手段，让老年人在家有需求时也能得到及时的响应和服务，实现提供服务方和居家养老的无缝对接。

​3月16日，记者来到“长者通”居家养老服务中心，在这1000多平方米的办公场所，有近百个坐席，这是“长者通”居家养老服务中心的接线场所，而呼援部的工作人员们正认真地接听着每一位来电老人的电话，记录他们的需求。

​当老人在家有需求时，通过长者通主机“一键”呼入，“长者通”的工作人员就能和老人通上电话，并显示出老人的所有信息，如年龄、身体状况，儿女联系方式等，工作人员根据老人的需求提供适合的服务和帮助。据了解，服务内容包括24小时紧急求助、家电维修、订餐送餐、上门康复、健康咨询、上门访视、住院探视主动关怀等100多项技术。“长者通”居家养老服务中心相关负责人祝嘉说：“居家养老让老人在家足不出户就能享受到生活上的帮助和精神慰藉。”

​据了解，接下来锦江区也将继续推进居家养老服务水平，不断完善服务机制，以区级老龄工作指导中心、街道老龄工作中心、社区老龄工作站“三位一体”的工作体系和街道养老服务中心、社区养老服务站、院落长者空间、辖区养老定点服务机构“四位一体”的服务网络为支撑，以“养老服务金卡”、“长者通 ”、“96519”等智能化养老服务为平台，实现60岁以上老人居家养老服务全覆盖，高龄、困难、残疾、空巢老人居家呼叫系统和应急救援网络全覆盖。

社区养老：打造15分钟养老服务圈 “走读”养老好惬意

​“白天我就到社区的日间照料中心来参加各种兴趣班，和大家一起看看报纸聊聊天、锻炼身体，晚上我就回家，娃娃也下班了，在家也有人陪，一天24小时都不孤单。”3月16日一早，家住莲新街道的居民何阿姨便来到莲新养老助残关爱驿站，开始了她一天的生活。何阿姨说，比起专业的养老机构，她个人更喜欢社区养老这样的模式，在社区养老，离家近，有各种文化娱乐活动，享受到的服务也如同在家一样温暖。

​莲新养老助残关爱驿站位于宏济巷，面积近600平方米。“这里是书画区，这里是电子阅览室……”何阿姨高兴地担当起了讲解员，她介绍到，关爱驿站内设立有居家养老日间照料中室、电子阅览室、书报阅览室、棋牌室、书画区、健身活动及残疾人康复训练室，平时她和周围的邻居非常喜欢在这里休闲运动。

​在锦江区，像莲新养老助残关爱驿站这样的社区养老站点还有很多。锦江区民政和社会组织管理局相关负责人介绍，锦江区目前共有日间照料中心55个，通过整合社区资源，为辖区老年人、残疾人提供包括便民家政、老年用餐、医疗保健、物业维修、应急救助、娱乐学习等服务，让老年人在家门口就能享受到养老服务。而目前已有4家社区卫生服务中心依托社区微型养老机构、日间照料中心、养老定点服务机构，建成15分钟医疗健康服务圈，实现“医养结合”、社区和居家养老融合发展。

​“规模小不可能实现效益的最大化”锦江区民政和社会组织管理局相关负责人说，接下来，锦江区将推进小区院落养老服务设施建设和社区微型养老机构建设;实现社区养老服务设施规模化经营，使其由初级阶段的零散型、个体型走向集团化、规模化，充分发挥其辐射作用，创造品牌效应，从而使社区养老服务更具专业化特色。同时逐步拓展政府购买养老服务的领域和范围，探索社区养老服务设施建设运营长效扶持机制，建立各类养老服务机构规范发展鼓励机制，进一步鼓励支持社会力量参与养老产业，满足更多老年人社区养老的需求。

机构养老：探索医养结合服务体系 解决养老医疗两大难题

走进位于净居寺西街的静颐养老助残中心，每个房间均设置了无障碍设施，配备了电子呼叫系统、空调、电视、床和衣柜等必备品，中心还设置了电脑室、健康教育室、棋牌娱乐室、阅览室、室外活动场地、羽毛球场和食堂，从细节处便可看出机构对老年人的照顾的细心。静颐养老助残中心相关负责人介绍到，现在中心一共有65张床位，可为入住的老年人提供基本饮食起居，生活照料、康复、健康保健、休闲娱乐和优质的医疗服务。

​80多岁的于阿姨已经在静颐养老助残中心住了几年，她患有有颈椎病，有时疼得天旋地转，但家附近没有合适的医疗养老机构，所以来到了静颐养老助残中心。静颐养老助残中心相关负责人说，入住的许多老年人在生活上都不能自理，中心具有医疗资质，能解决老人的治疗、康复问题。几年下来，于阿姨已经在这里生活惯了，她说：“在这里跟老人们相处十分融洽，工作人员也照顾周到，住了就不想走了。”

​“老年人住在养老机构不想走，因为相比起居家养老和社区养老，养老机构除了可以养老，还能提供医疗服务。”锦江民政和社会组织管理局相关负责人说，近年来，锦江区一直在探索“医养结合”养老服务体系建设，今年，锦江区将鼓励和支持社会力量兴办规模化、连锁化养老机构，继续探索医养融合养老服务体系建设，满足老人医养一体的服务需求。

​同时，锦江区将通过多种途径加强对养老机构工作人员和养老护理员的培训，提高为老服务从业人员的专业技能和职业道德素养，逐步形成结构合理、技术达标、爱岗敬业、高中初级相匹配的养老服务队伍。