天猫双11卖了571亿 四川"剁手党"19.6亿居全国第6

　　马云：我对数字没太大期待，最关心物流。

　　阿里巴巴首席市场官王帅（左）和本报记者合影。

　　阿 里 巴巴首席运营官逍遥子接受华西都市报专访。

　　大屏幕上的数据定格双11 销售额571亿元。

　　截至昨日下午4点四川交易额19.6亿元

　　双流6488万元

　　郫县4872万元

　　西昌2068万元

　　都江堰1887万元

　　截至昨晚12点，四川“剁手党”们买入587.6万单，但省内天猫卖家仅卖出 155.5万单

　　双十一各大电商战报

　　京东商城：订单量是去年同期的2.3倍

　　11月11日0：00-16:00，京东商城的订单量是去年同期的2.3倍。12：49，交易额已达到去年11月11日全天的交易额。移动端（包括京东移动客户端、京东微信购物和京东手机QQ购物等）订单量增长迅猛，占总体订单量的比例达40%。

　　亚马逊中国国际商品销售环比上月增长70%

　　11月11日零点“亚马逊海外购”商店开启试运行，截至当日中午12:00，“亚马逊海外购”商店的访问量已达几十万，亚马逊中国国际品牌商品的销售比上月同期增长70%，显示出消费者对于高品质国际品牌商品的极大关注和热情。与此同时，在过去两周中，亚马逊中国海外直邮业务成交量增长了近63%。

　　苏宁：商品总成交数增487%平台商户销售额增735%

　　11日零点以来，苏宁易购商品总成交件数直线飙升，截至18时（以下数据均截至11日18时），同比增幅达487%。移动端的表现也同样抢眼，销售占比达38.9%。苏宁云台销售额更是喜人，入驻商户总销售额同比增长735%。

　　优购网：订单量接近80万单

　　11月11日当天优购及百丽电商销售额接近3亿，订单量接近80万单。

　　火爆

　　尘埃落定，时间定格在昨晚23:59:59，天猫双十一交易额突破571亿元，比去年 350 亿足足多出221亿，其中移动交易额达到243亿元，物流订单2.78亿，总共有217个国家和地区被点亮。新的网上零售交易纪录诞生。

　　截至11日晚12点，华西都市报记者获得天猫数据，双十一交易额全国排名前十位依次为广东、浙江、江苏、上海、山东、四川、北京、湖北、湖南、河南。四川位居第6。截至昨日下午4点，四川交易额19.6亿元，超过去年双十一四川全天交易额17.7亿元。

　　电商百强县四川占四席

　　双流高居全国第五位

　　截至11日中午12点，成都市交易额7.8亿，位列全国城市第6，前面依次是上海、北京、杭州、深圳、广州。四川境内绵阳交易额9804万元，排在成都之后。截至11日晚11点，全国县域消费前5位依次为昆山、义乌、慈溪、江阴、双流。截至昨日下午4点，四川县域消费前4名分别是双流6488万元、郫县4872万元、西昌2068万元、都江堰1887万元。全国电商百强县，四川独占四席。去年双十一，川人在天猫上买进18亿元的商品，卖出去的商品只有3亿元。而今年双十一，截至昨晚12点，四川“剁手党”们买入587.6万单，但省内天猫卖家仅卖出155.5万单。

　　这说明四川电商贸易存在巨大逆差——卖的没有买的多。不过令人略感欣慰的是，去年买进是卖出的6倍，今年不足4倍，意味着逆差正逐年缩小。

　　四川电商贸易逆差为什么这么大？逐年缩小反映出什么问题？昨晚，四川电商协会秘书长徐晔为华西都市报记者一一分析。

　　四川逆差有3个原因

　　亟需搭建本土电商平台

　　“存在逆差有3个原因，一是四川传统企业触网少，电商应用率比较低，去年不到30%，而沿海地区都在70%左右；二是几乎所有电商平台都在沿海，四川卖家都是用省外平台销售，缺少本地服务。去年传统企业上天猫，都不知道找谁；三是双十一数据只反映了天猫淘宝平台，其他平台电商销售额无法反映出来。”徐晔说。

　　对于为什么今年逆差缩小，徐晔称经过一年多来的普及宣传，“全企入网，全民上网”，目前四川传统企业电商应用率已经接近40%，而且京东、唯品会、聚美等电商在成都开分公司，做本地电商服务，有效地推动了当地的传统企业触网。

　　他还说，还有很多企业自建电商平台销售额，也没有在双十一数据统计中显示出来，如泸州老窖、新希望等B2C电商的销售额。

　　不过徐晔并不是很在意双十一反映的四川电商贸易逆差，“卖得多就是赚得多吗？”他举例称，昨日下午四川电商1919 在天猫上的销售额是5800万元，但据他所知1919的全网销售已经破亿元。“1919在天猫上是压着货在卖，就是为了做品牌，亏起卖的”。

　　“电商不是卖的多就好，关键是搭建生态系统。”徐晔认为四川电商亟需解决的是电商人才的培养引入，本土电商平台的搭建，以及电商品牌的塑造。“四川很多电商只管卖，没有建立起品牌”。

　　四川的B2B电商

　　平时并不为大众熟知

　　对于四川电商的发展，徐晔认为要分三个阶段，一是解决生存问题；二是有实力的企业自建电商平台；三是利用电商平台存量资金做资本做金融，“这块才最赚钱，你看阿里巴巴就在用支付宝做互联网金融，他当然希望大家在他平台上卖得越多越好，他的存量资金就多”。

　　徐晔更看重的是四川的电商批发市场，即B2B电商。他告诉华西都市报记者，四川网络零售额仅占电子商务交易额的10%，去年电子商务交易额8800亿，网络零售额是800多亿。今年电子商务交易额有望达到1.2万亿，网络零售额占比10%多一点。

　　而四川的B2B电商，平时并不为大众熟知，如中药材天地网、某烟草专卖、某西药电商、“新都化工，也在手机电脑上卖农村产品，一年7个亿，相比天猫淘宝，对农村转型的推动更大，但有多少人知道？”

　　在徐晔看来，双十一更多是一个消费者的节日，消费者是实实在在享受到了好处，但对于企业和当地政府而言，热闹成分更大于实质。“我们更关心的还是销售利润，将交易存量资金留在省内，逆差其实真不是什么大问题”。

　　马云：双十一我家人也在买

　　11日晚10点半后，阿里巴巴董事会主席马云现身，绿衣黑裤，据说穿的那双鞋是网购的。“谢谢大家，大家都辛苦了，网上的妇女们更辛苦，我明天开始主要就担心物流，相信快递员会更辛苦。谢谢大家。”马云挥手致意，“今天的数字还是挺有意思的，我确实没有太大的期待，我怕数字太大，我会担心物流。购买比较容易，最难的是之后的物流，让东西到买家手里。我身上的衣服都是我家人给我买的，我没有购物时间。我们家很多东西都是在网上买的，今天双十一，我家人也在买，我自己没有这个精力。”在被问到备受关注的支付宝什么时候会上市的问题时，马云回应说，“我倒是没有想过什么，但是支付宝一定会上市。上市的主要目的不是为了钱，而是让更多参与者能够分享。很遗憾阿里巴巴没有办法在A股上市，我希望支付宝有这个机会。” 华西都市报记者孟梅

　　双十一总指挥逍遥子:

　　六年双十一 别人疯狂我冷静

　　华西都市报专访阿里巴巴首席运营官

　　逍遥子，阿里巴巴集团首席运营官（COO），双十一的总指挥。他的6年双十一，最难作的决定、最艰难的时刻是什么？最开心、最感动的又是什么？他的非常“24小时”如何度过？他如何描述自己的双十一情结？2014年双十一，逍遥子向华西都市报记者敞开心扉，一一道来。

　　2011年双十一 午夜惊魂险些叫停活动

　　华西都市报：双十一，你做过的最疯狂的庆祝是什么？

　　逍遥子：还真没做过特别疯狂的事情。对我来说，“双十一”最重要的是：当别人都疯狂的时候你要冷静。这一天里任何的细节、任何的意外情况出现时，都需要非常冷静地去应对，找到解决的方法，就像美剧《24小时》一样争分夺秒。

　　华西都市报：6年双十一当中，您作过的最难决定是什么？

　　逍遥子：我记得发生过“午夜惊魂”：2011年“双十一”开场后，我们突然发现整个商家后台配置的衣服颜色尺码全部乱掉，技术团队在紧张修复的同时，我们也要判断：是不是要去大规模通知商家停止发货，甚至让活动停止，好在最坏的打算没有变成现实。

　　保证指令畅通 指挥员人手一部步话机

　　华西都市报：每年“双十一”，您的24小时时间表是怎么安排的？

　　逍遥子：前一天10日下午四五点我会在指挥部，和大家核对一些很重要的细节，譬如怎样保证指令的畅通。3年前开始，我就让主要的指挥员必须人手一部步话机，因为发生情况时，你会发觉无数人同时打一个人的电话是灾难，永远是盲音。双十一当天，我会关注实时的数据，主要的数据都要实时切换，不仅我一个人看，我们会有一小组的团队去关注数据是否异常，进行及时的判断。

　　我们会严格按照事先制定的步骤，用马总的话讲就是“如何完美地执行”。“双十一”在筹划期考验的是创造力，当天考验的是执行力，就像参加大考一样，考试那天再去复习功课就来不及了。这时候最重要的是冷静，按照事先准备的步骤，包括应急的预案去完美地执行每一项细节，所有完美执行的叠加，最终确保“双十一”的成功。

　　另外我的习惯是当天要到处跑一跑，看看一线员工和我们的合作伙伴，一线的策略也要实时调整。

　　去年大战前一晚 他看亚冠比赛放松

　　华西都市报：您的微博显示，去年11月10日晚上，您还回家看了一场亚冠足球赛？

　　逍遥子：对，我是球迷，大战前一天晚上，就像考试前一天需要放松，所以当时看了一场亚冠决赛，然后以最好的状态迎接那一天的到来。

　　华西都市报：双十一，您经历的最艰难时刻是什么？

　　逍遥子：最难的应该是2011年，从这年十月份开始，无论是我个人还是公司都有一系列大事发生，十月份我的父亲去世，后来又有了十月围城的事情。一直到“双十一”结束，中间没有停息，那是非常艰难的一段时间。

　　华西都市报：双十一这3个字对您个人意味着什么？

　　逍遥子：我想是非常重要的触动和转折。大家都知道我以前做财务、做投资，跟电商、包括创业的激情其实是有距离的。这6年伴随“双十一”一起成长，经历了很多欢乐和痛苦，也促使我从一个财务管理者变成真正用创业的心态、用服务商家、服务合作伙伴的心态去做我们的电商生态体系，并和大家一起去营运好这个体系。

　　全球化的双十一 是实现全球买全球卖

　　华西都市报：您怎么形容自己在“双十一”中的角色？

　　逍遥子：非常高兴成为中间的一员，跟大家一起共同经历这6年。所以每当这个活动来临前，我都会非常想念过去的战友。无论他们今天在哪里，他们对“双十一”的贡献、对阿里巴巴的贡献，我们都会牢牢记得。

　　其次，我希望自己能更好地起到润滑剂和稳定剂的作用，让大家有一个主心骨。

　　华西都市报：在您的心目中，全球化的“双十一”应该啥样？

　　逍遥子：今年只是一个开始，一方面我们要把国外的商品卖到中国来，一方面要通过速卖通，让全球更多国家的消费者买到中国的东西，未来我们的愿景是实现全球买全球卖，让双十一成为真正的全球消费者的节日。

　　超过200个国家和地区消费者参与双11

　　物流订单：2.78亿件包裹

　　这是平稳的24小时，三个主题：无线、平台、国际化。无线化是非同寻常的一年。越来越多的消费者通过无线购买，占比在40%以上，75秒在手机上完成了10亿的销售额。无线的变化很迅速。

　　全球化的探索，海外的卖家参与到了我们的双11，美国的卖家卖掉了300吨的蔓越莓和干果。超过200个国家和地区的消费者参与到双11来。物流订单数据是2.78亿件包裹，去年是1.5亿。今年物流的压力很大。

　　卖掉300多万盏灯，20万件某个品牌洗衣液，6万条某个品牌的轮胎，有趣的数据，明年会继续搞下去。 ——阿里巴巴首席运营官逍遥子解读双11