“双11”网购调查：四成网友预算超千元

        下周一即为一年一度的“双11”网购狂欢节。昨日，天府早报联合四川在线发起的《“双11”消费问卷大调查》报告出炉。与去年的调查数据相比，今年“双11”，多数网友对于网购送货最长接受时间，从去年的3天以内，提高到4天—6天。此外，四成以上网友的购物预算在1000元—2000元，而去年六成以上网友的购物预算在500元以下。此外，服装鞋帽依然成为被调查网友最想购买的商品。

        ■记者 王蕾

        对物流容忍度提高 网购更注重商品质量

        随着“双11”购物狂欢节在中国的影响力、客户群体的逐渐扩大，每年11月11日产生的订单量也在呈倍数增长。去年天猫和淘宝产生1亿余件快递，而今年根据国家邮政局预测，将产生3.23亿件快递。如此庞大数量的快递要在短时间内送达消费者手中，快递行业难免出现物流延迟、爆仓等问题。

        经历过几年“双11”后，随着快递公司应对旺季的经验积累，不少快递公司提前几个月就开始为“双11”的配送招聘快递员、增加车辆和仓库，以确保“双11”期间运输网络正常运行。同样，网友对于“双11”送货时间的容忍度也在不断提高。据《“双11”消费问卷大调查》数据显示，六成以上网友能接受的最长送货时间在4—6天，排第二位的时长则为7天以上；仅有14.08%的网友选择3天以内。而在去年，近六成网友选择3天以内。

        面对“双11”期间可能出现的拥挤性购物潮，消费者网购最担心的问题是什么？参与调查的33.93%的网友选择了商品质量，快递速度则以29.46%位居第二，商品折扣和售后服务分别占据第三和第四位。

        数据显示，今年消费者对网购的态度也日渐呈现理性趋势。24岁的网友王小姐准备在“双11”期间为自己和家人选购日用品和服饰。她表示，物流方面只要不丢失、不损坏就可以，自己能理解快递公司的难处，但买到的商品不能因为价格打了五折而存在质量问题。

        男性占半壁江山 购物预算升一档

        在以往的概念中，选择在网上消费的群体大多以年轻的女性为主，但随着电商平台品类的逐渐完善和增加，这个格局在今年被打破。根据《“双11”消费问卷大调查》的数据显示，今年参与“双11”购物狂欢节的消费人群男女比例十分接近，呈现各占半壁江山的状态。其中，女性占53.52%，男性占46.48%。而去年的调查显示，购物人群以女性为主，占比超过七成。

        目前，距11月11日还有3天，家住成都建设路的胡先生已经把选购好的商品放入购物车，并在支付宝里存入了4000余元，“我打算在网上买一台微单，已经看了几个月了，准备在‘双11’当天入手”，胡先生表示。

        像胡先生这样在“双11”花大价钱购物的消费者，在今年随处可见。调查数据显示，有39.44%网友的购物预算在1000元—2000元，购物预算在2000元以上的网友占25.35%，排名第二。而在去年，购物预算在500元以内的网友占60%，500元至1000元占20%，1000元以上占20%。与去年相比，今年网友的购物预算可谓是全面升级一个档次。

        此外，服装鞋帽、化妆品成为今年“双11”消费者最愿购买的商品，准备购买服装鞋帽和化妆品的分别占28.19%和21.48%。而母婴产品、数码产品，日用品和家居用品都在消费者的购买之列。

        ■播报

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