双十一\"馅饼\"变\"陷阱\" 先涨价再打折网友呼上当

据中国之声《新闻纵横》报道，11月11号，在众多电商的大力宣传下，网购成为最热门的关键词。为什么选择网购，这个问题的答案各不相同，但排在第一位的，一定是“便宜”。打开各大电商网站，“全场五折、整点免单、低价秒杀”等等的促销手段，让很多消费者不免心动加行动。

而伴随着“双十一”打折促销的浪潮一浪高过一浪，热卖商品是否存在“先涨价，再打折”的质疑声再次响起，电商打折到底有没有水分？

今年的“双十一”各家电商延续着“购物狂欢节”的传统，纷纷打出了从“秒杀满减、全场五折”到“疯狂让利、全年最划算”等广告。而与此同时，也有人通过微博抱怨，发现参与“双十一”活动的商品开始大幅提价，这样先涨价再打折，折后实际价钱可以说几乎没降。

网友Vinson_Wen_说：五折？真的是吗？怎么都是齐刷刷得在9月份之后就涨价了？然后一直维持到11月11日，说是优惠降回之前没涨价之前的价钱！双十一是在骗谁呢？

网友”从头胡来”说 ：前几天准备网购的东西，全放购物车里了，准备等双十一买，本想着肯定能便宜点。今天打开看了一下，只要标记11.11狂欢节的东西都比之前涨价了！

上海的卢小姐说，她本来担心“双十一”物流会受影响，商家发货比较慢，就没想赶在这天凑热闹，但是提前半个月就发现计划买的东西都涨了价。

卢小姐：两个星期前，我看到他们的价格全部都已经翻倍了。原来是3600多，现在是7500多。如果双十一就打一个半折那不是跟原来一样么，然后就造成了“我打折了”的假象了，我觉得这个挺不诚信的。

一些网友还发出了部分商品价格曲线近期一路上扬截图，同时发出质疑：“双十一购物节”带给买家的除了“馅饼”，是不是还有“陷阱”呢？针对部分消费者反映的情况，天猫公关总监颜乔表示：

颜乔：我们从去年开始就有非常严格的价格机制。商家在当天的价格必须低于他过往50天的价格。如果存在涨价再降价这种行为的话，就会被我们清除出双十一活动。

颜乔建议消费者选择带有官方活动标识的商家和商品。

颜乔：淘宝天猫上的商家是很多的，不一定多有的商家都会参加到官方的活动里面来，他是不用承诺的，所以他可以根据自己的实际情况来进行定价。所以说我们提醒消费者，尽量去选择带有官方活动logo标识的商品。

对于买家集中反映的“双十一”是否会遭遇快递爆仓，收货缓慢的情况，天猫公关总监颜乔表示：这是对物流业的年度大考，也是阿里巴巴“菜鸟物流”在“双十一”的首秀，快递服务到位不到位，“双十一”过后即见分晓。

颜乔：今年是阿里巴巴成立菜鸟以来参加网络的第一年，首秀。他们会承担今年双十一的整个物流运送的协调和协同工作。今年整个物流快递行业，全国大的接近20家的快递公司在硬件准备上做了很多工作，今年参与双十一整个物流运送的快递人员应该是达到了130万。

京东商城新闻发言人苏维表示，除了京东自有商品之外，今年对于开放平台的卖家也进行了价格管控。在快递速度上，基本上保证与平时持平。

苏维：我们也是今年对开放平台上的卖家，在价格方面进行了严格的管控。如果有擅自提价再打折的行为，将会给予严厉的监控和处罚。希望消费者也对我们做提醒和监督。遇到这样的行为，也可以打客服电话。同时，我们在前期对物流配送仓储这一块都有比较好的安排。通常能实现211的城市，大家还是都能够享受到同样的服务。

那么，加入“双十一“购物大潮的消费者们，如果遭遇“价格陷阱”，如何才能维护自身合法权益呢？对此，中国网络法律网首席法律顾问赵占领认为：

赵占领：第一种途径，如果他是在一种平台上购物，那么平台会对相关的商家有一定的约束或者一定的惩罚措施，首先可以向平台进行举报和投诉。第二个就是新消法已经颁布了，包括京东，包括当当、天猫，已经开始承诺要提前实施七天无理由退换货。所以可以利用这个制度要求无理由退货。第三个途径就是，如果这两个途径都不能解决，那么可以向工商、消协等机构去投诉价格欺诈。