双十一成都最大天猫网店半小时接72万单

11.11.2014  13:12

  带伤上阵

  来不起了

  临战盘点

  双十一前两小时,猛增的订单让工作人员的工作量大了20倍。

  相互鼓气

  加班晚餐

  11月11日,夜深人静。在成都最大的天猫网店,上百名“打了鸡血”的年轻人,正红着眼睛盯紧屏幕……

  从光棍节到全民购物狂欢节,原本普通的11月11日,如今成了众多“剁手族”的盛大节日,同时也是电商企业最繁忙的日子。“双十一”到来前的夜晚,注定成了所有人的不眠夜:网友抢着下订单、电商急着备货。电商们一场斗智斗勇的硬仗,在今日凌晨打响。

  老手迎战

  办公室挂横幅迎双十一

  近1000平方的房间内,挂满气球和横幅,放着音乐,100多位工作人员“镇守”在电脑前。很难想像,这是晚上11点过的办公室,可事实却是,他们正准备开始上班。“0点后,才是最忙的,今天肯定是通宵没话说。

  这里是成都最大的天猫网店,曾连续两年获得饰品类目“双十一”天猫销量冠军。今年“双十一”也是有备而来,“从去年双十一结束后就着手在准备了,分析哪个款式最受欢迎,提前备货。

  在办公室的过道内,整齐地放着包装好的纸盒子,一边的包装间里,十余个工作人员熟练地拉着胶布,为刚刚送来的商品打包。“这是我们预售的3000件商品,等‘双十一’正式开始,客人付了尾款,我们把订单一贴上,就可以发货了。”说话间,工作人员吴春林已用完了一整卷胶布。

  吴春林本在财务室工作,因为人手不够,他也加入到第一线,而这已是他第三次为“双十一”熬夜加班了。“我们公司全体加班,根本忙不过来,听说明天还会加派10个临时工。”吴春林说。

  风油精毛毯备战通宵

  临近零点,办公室里只剩下键盘敲打声和咨询、下单的提示音。同时开着20多个网页,聊天对话框闪个不停,这是负责售前的罗燕的电脑桌面。“每次回话前,都要翻看一下前面的聊天记录,不能回错了。”同一时间回答几十个客户的问题,罗燕的神经高度紧张,“都快精神分裂了”。

  办公桌上摆着风油精提神、袋子里装有御寒的毛毯以及充饥的零食,虽然装备齐全,不过,忙着敲字的罗燕根本空不出手来。“现在正亢奋,不困不冷也不饿。”罗燕一边盯着电脑一边说。

  还在念大四的朱亚洁,刚签完合同,就遇上了这场年度大战。入职第一天,她也跟着新同事们奋战在电脑前。“以前都是等着为自己抢单,现在却等着帮别人下单;以前是购物狂欢,现在是工作狂欢,这个‘双十一’有点不一样。”初次感受电商“双十一”的朱亚洁直言很过瘾。

  半个小时72万单

  购物狂欢节究竟有多狂?今日凌晨,记者亲眼目睹这家网店“双十一”最初的半小时。刚过零点,电脑屏幕就被订单号刷屏了,不得不为“剁手族”们的速度惊叹。不到一秒钟,一件价值275元的龙凤手镯就被一位陕西网友拍下。短短半个小时,该网店就接了72万单。

  “最近一段时间,都是加班到凌晨两三点,很忙,但很充实,看见这一成绩,很有成就感。”坐在轮椅上的朱忠乾说,这是他车祸后的第一份工作,忙碌的“双十一”,让他感觉到自己很有价值。

  “这场大战也是对我们整个团队的一次检验。”运营总监谭中林说,虽然两次夺冠,但网店有更高的目标,“今年,我们的重点就是全球化。”谭中林说,在“双十一”前,网店已在美国纽约时代广场投放广告进行宣传,“希望能够吸引到更多外国网友的加入。