县新农合服务中心“精兵简政”利群众

　　 渠县 新农合服务中心在教育实践活动中，立足为民、利民、便民宗旨，“精兵简政”解决人民群众反映强烈的“报账慢、程序多”等突出问题，进一步简化办事流程，提高办事效率，为参合群众提供安全、高效、便捷的优质服务，切切实实让人民群众满意，确保教育实践活动“不偏”、“不空”、“不虚”。

　 　一是精简审核复查签字程序。 审核员全部进驻服务大厅窗口工作，接件审核完毕后，直接交由中心主任复核，中心主任复核签字后交财务科拨付补偿款。减少了以前审核科长、分管领导、财务科长复审签字环节。以前签字环节过多，如果某一环节工作人员正常出差或请假，很容易造成“中梗阻”，所以，虽一直坚持“限时办结制”，可提速效果不明显。此举门槛少了，环节少了，报账快了，定点医疗机构资金垫付压力减轻了，深得服务对象好评。县新农合服务中心党的群众路线的教育实践活动绝只是写在纸上，挂在墙上，而是真正做到了“踏石留印，抓铁留痕”，将整改落实到了行动上。

　　二是对县外住院补偿款实行打卡直发。 我县新农合县内住院一直执行出院即报制，患者出院即可领到补偿款。但县外患者住院补偿款是通过拨付到户籍所在定点医疗机构后由其代发。为解决“最后一公里”的问题，给参合患者提供更安全、快捷、高效的服务，县新农合服务中心决定对县外患者住院补偿款实行打卡直发。患者在递交报账资料时，一并递交粮食直补卡或者建行卡、五保金发放卡的复印件即可。此举虽然增加了县新农合服务中心的工作量，但大大方便了参合住院患者，领取补偿款更快、更安全。减轻定点医疗机构发放补偿款的工作量，避免了个别定点医疗机构截留延迟发放患者的补偿款。

　　 渠县 新农合服务中心聚焦问题认真改，对症下药见成效。结合不断发展变化着的实际工作，积极创新活动方式，“边学边改、边查边改、即知即改、马上就改”，不断丰富活动内涵，扎实推进教育实践活动，让群众切实感受到身边实实在在的变化，进一步增强对活动的信心，真正取信于民。（王小琼 刘怀伦）