攀枝花市盐边县政务服务中心国税局窗口为企业 挽回损失

  “你好，我们公司由于开票人员操作失误，导致错用适用税率，申报数据有误，请问该怎么处理呢？”3月底征收期的一天，攀枝花铭鼎劳务服务有限公司会计人员焦急万分地来到攀枝花盐边县政务服务中心国税窗口，寻求窗口税务工作人员的帮助。

    该窗口办税人员仔细查看了该户企业申报资料，发现该户企业1月份自行开具增值税专票时误将税率6%开成了17%，当期没有及时进行作废处理，已正常申报，多申报税款87921.28元，2月份申请开具红字发票申请单后，没有根据通知单及时开具红字发票和正确的蓝字发票。窗口税务工作人员详细询问会计人员具体情况，仔细比对近两月发票明细汇总表，将该户企业特殊情况及时请示上级部门，以留抵抵欠方式补缴了1月份税款和滞纳金，顺利完成了2月份申报，并辅导企业正确使用防伪税控系统开具发票，正确进行财务核算和申报纳税，为该户企业挽回了损失，企业办税人员非常满意和感谢窗口的优质服务。

    为深入贯彻落实党的群众路线教育实践活动，该窗口始终坚持“想纳税人所想，急纳税人所急”，换位思考，做好前台纳税辅导、税收咨询等纳税服务工作，尽力满足纳税人正当的个性化需求；积极推行预约服务、延时服务，将纳税服务贯穿整个税收征管工作之中；在办税服务窗口面向纳税人发放《党的群众路线教育实践活动征求意见表》，征求纳税人意见和建议，不断改进工作作风，优化纳税服务，截止目前，在服务窗口共计发放征求意见表200余份，针对工作提出意见和建议的有5份，纳税服务工作受到纳税人一致好评。