威远县地税局优化纳税服务获纳税人点赞

　　2016年，威远县地税局积极适应把握经济发展新常态，立足本职，担当作为，全心全意做好以组织收入和纳税服务等各项工作，近日，被威远县委县政府授予“2016年度党风政风行风群众满意度社会评价满意单位”荣誉称号。同时，在2016年全省地税系统满意度调查中取得全市第二名的好成绩。

　　一是严格落实责任。实行办税服务厅全员首问责任制、限时办结制和责任追究制，进一步细化首问接待、一次性告知、文明接待规范等制度，做到有问必答、有求必应。

　　二是优化窗口配置。全面整合办税服务厅资源，开设“营改增”导税台、代开增值税发票窗口和“二手房”交易绿色通道，在政务中心和国税局分别设立办税窗口，加强人员培训，提升窗口服务人员综合素质和服务能力。

　　三是加强纳税辅导。2016年，联合县国税局开办纳税人学堂3期，培训纳税人近400人次，根据纳税人的需求，围绕纳税人普遍关注的税收政策、发票开具管理和税收热点难点问题，结合纳税人自身实际情况，有针对性地开展纳税辅导，帮助纳税人从容应对税收政策调整变化，降低纳税人涉税风险。

　　四是和谐征纳关系。局领导多次带队深入企业了解生产经营状况和面对的困难，广泛征求纳税人对地税工作的意见和建议。通过税收风险分析，对存在涉税风险的纳税人做到及时提醒，并通过辅导约谈等方式帮助纳税人解决因疏忽或政策理解偏差产生的涉税问题，拉近了征纳距离，和谐了征纳关系。