购物卡卖不动"老顾客"又受重视 会员打折重现成都卖场
华西都市报:成都人对“会员卡”消费并不陌生，但会员打折制，在很多年前就消失了。节俭令下，曾经火爆的购物卡销售遇冷，面对这种变化，商超开始在增加“回头客”上下功夫，“会员卡打折”又重现成都卖场了。
华西都市报讯(记者屈咏梅)国家提倡厉行节约之后，成都商超普遍反映购物卡销售下降，对营收造成了一些影响。面对这种变化，超市开始在增加“回头客”上下功夫。昨日记者获悉，家乐福首次在中国市场推出“会员卡”制度，成都市场将在本月28日启动会员价。
记者调查发现，虽然成都人对“会员卡”消费并不陌生，但会员打折制，在很多年前就消失了。很多大卖场如今要不就是没有开设会员卡制，要不就是曾经有过，现在已经取消了，或者是会员卡只有积分功能。
业内人士指出，在购物卡销售受到抑制的时候，牢牢抓住“老顾客”，势必能弥补损失，带来更多的销售增长。
现象 会员打折重出江湖
“家乐福开始办会员卡了，买东西可以打8折”，昨日，成都市民刘婆婆回家，告诉周围的邻居这个消息。有人马上回家拿起购物袋，就去超市了。
昨日，成都家乐福有关人士向华西都市报记者证实，家乐福在中国首次推出会员卡活动，去年在上海等地试点之后，今年该政策进入西南地区，成都地区的12家门店都可以申请会员卡。
在成都零售市场，推出会员卡其实并不是一件新鲜事。但会员卡可以打折，却让很多消费者难以拒绝。成都家乐福有关人士透露，从去年年底开始接受登记以来，到2月16日，家乐福成都地区12家门店办理会员卡已超过5万套。“每周都会有30个不同单品的会员特价，而且平均打折力度是8折”。
调查 国内商超拉拢会员
有消费者回忆，过去成都的好又多超市，也曾经推出过会员卡，享受门店专门推出的会员价，但最近几年超市取消了这项功能，会员卡也就失去了意义。消费者黄先生称，以前超市的会员卡都是花架子并没有多少实惠，而且会员卡也是不记名的，结账时借一张就可以打折。而现在新的会员卡真正给了一些实惠，感觉超市又开始重视我们这些老顾客了。
永辉超市工作人员指出，“现在商超的价格很透明，比价软件一扫就可以看到全城超市同样商品的价格，所以有没有实惠消费者一看就明白。”永辉给会员的优惠是享受积分返利，积分累计到一定程度，就可以兑换产品，“返给消费者的东西，一般都是锅碗瓢盆等比较实用的东西”。如今，湖南超市步步高也在成都开了门店，据工作人员介绍，他们的会员卡也具有积分和打折的功能。
变革
商超营销重接地气
节俭风对商超的礼品卡销售造成了影响。而针对礼品卡销售的下滑，不少商超也开始通过多种办法弥补，成都王府井最近便宣布，推出亲情购物卡，主打大众消费市场，另外还对会员卡的返利政策进行改变，将过去一年一次形式单一的会员返利制度，升级为可以定期返利，返利形式多样来吸引消费者。
而家乐福在中国区首次推出会员卡制度，也被认为是进一步主动贴近消费者，拉拢人气的做法。“现在国内零售市场竞争激烈，加上外部环境影响，不少商超营收增长缓慢，甚至出现下滑，如何抓住大众百姓的消费需求，成为商超必须思考的转型课题”，一位在成都从事10多年零售工作的人士称，商超直接面对大众消费者，年龄稍长的客人往往对价格最为敏感，而他们也是最容易被其他超市的优惠活动带走的群体，因此，如果能通过这种长期的会员卡打折商品吸引和稳定他们，那势必会给商超带来营业收入的稳定增长。
