南充男子车贷已还一月 车却还是“马上就到”

何先生签订的订车协议。

　　“多次找到4S店，都以‘马上就到’的理由来搪塞我，这都等了2个多月了，车子还没有到。”昨日，南充市民何先生打入热线反映，自己在4S店定购的车子，原本在一个月前就应该提车，但由于某些原因至今还未拿到。无奈，他找到了工商部门进行投诉，并称想退车。

　　郁闷：

　　订的9座车提车时却被告知是6座

　　9月2日，南充市民何先生到成都参加车展，在车展中，他看上了一辆福田风景G7的9座车型，于是他交了订金。“因为车展优惠2千元，我觉得价格还不错，就订了。”

　　何先生说，他是一位驾校师傅，冬天来了，为了接送学员，他想着买一辆9座的车。当时销售顾问告诉他车子是9座的，于是他当场签订了订车协议书。“虽然不是南充的4S店，但销售顾问告诉我可以在东创建国汽车南充园区提车，我也没有多想，参加完车展后，就到东创建国集团南充建国汽车销售服务有限公司福田4s店提车。”

　　原本以为可以高高兴兴的去提车，却没想到麻烦却来了。“提车的时候，给我拿的是一个6座的车。”何师傅介绍，他很纳闷，为何9座的车子变成了6座？于是，他询问了销售顾问，被告知“这个价格只有6座的，9座的车比这个要贵很多，要换车的话，需要补交费用。”

　　郁闷：

　　交7000元换车至今还未将车拿到手

　　记者在何先生的订车协议书上看到，车型是“2014款2.0L商务版低顶486EQV4”，协议书上并没有标注车子的座位数。随后，记者通过汽车网查看到，该款车参数配置“座位数”一栏中显示着“6/9”。

　　何先生想尽快拿到车，于是在销售顾问的协调下，额外加了7千元费用，购买了9座的福田车。“8.48万元的车子，变成了9.18万元，加了钱也算了，可是至今我都没有提到车。”何先生很郁闷，多次找到南充福田4S店，却被销售顾问以“马上就到”的理由推迟至今。

　　投诉：

　　感觉被骗了找到工商协商解决

　　“感觉像是被骗了，完全就是不靠谱。”何先生说，因为是贷款买车，都已经交了一个月的车贷了，但至今却没有拿到车。“不想要了，买这辆车好困难。”无奈，何先生来找到工商部门进行投诉，希望得到解决。

　　目前，南充市工商局已经受理了何先生的投诉，正在组织他与福田4S店进行协商。

　　记者致电南充福田4S店相关负责人。“当时写的那个车型默认为6座，因为顾客要买9座的车子，我们作为经销商要为其换发票、更改车子信息等，需要一定的时间。”该店负责人称，给顾客带来的不便表示歉意。

　　律师说法

　　市民须提供证据证明所购买车型

　　遇到何先生这种情况，怎样才能为自己维权呢？四川罡兴律师事务所律师邓显峰介绍，何先生签订的这个订车协议书中，关于车型并没有注明座位数。根据《消费者权益保护法》第八条的规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。汽车销售商作为销售者，应当对销售的汽车座数对消费者进行说明，并在合同中进行明确的约定。

　　“现在双方争议的座位数的问题，应当根据消费者交付的车辆价款(六座和九座的价款是不一样的)及事后双方一致认可的座位数来履行合同。”邓显峰介绍，如果在何先生签订的订车协议书中的价款，只能购买6座车辆的情况下，需要提供证据来证明双方购买的9座车辆。同时，建议消费者在购买车辆时一定要对车辆的相关规格进行明确，写入合同中。