[江苏]南京开展“以案说法快乐旅游进社区——大家谈”活动

来源: file.nju.gov.cn

　　为进一步优化南京市旅游市场环境，着力提升旅游服务质量和游客满意度，3月12日下午，在3.15国际消费者维权日来临之际，南京市旅游委员会旅游行政执法支队会同委宣传教育处在鼓楼区挹江门街道丁山社区开展了“3.15南京旅游‘以案说法快乐旅游进社区——大家谈’活动”。

　　举办这次活动的目的主要是结合《旅游法》的宣传贯彻，通过典型旅游案例的剖析与交流互动，督导旅游企业守法、诚信经营，引导广大市民游客树立正确的旅游消费观，做到文明出游、理性消费、依**。活动期间，南京市旅游行政执法支队邀请法律界人士、旅游企业负责人、游客代表、微博志愿者和部分媒体记者，结合“同团不同价”、旅游购物买到假货、旅游行程中被强迫参加另行付费旅游项目、旅行社违反旅游合同降低服务标准、旅游行程开始前游客因自身原因要求退团、由于不可抗力造成旅游行程变更、因游客过度维权造成滞留等典型旅游维权案例和游客出游不文明行为进行交流与互动，通过“以案说法”，引导大家对如何轻松快乐旅游进行讨论。

　　南京市法制办对这次活动非常重视，专门安排人员与会指导;活动所在的丁山社区的市民对市旅游委举办这样与社区市民“零距离”、“接地气”的旅游维权普法活动也给予了高度好评，约50位热心市民到会参与了活动的讨论。此次活动也得到了广大媒体的支持，江苏电视台城市频道、江苏电视台公共频道新闻360和南京电视台“直播南京”、“直播12345”栏目，以及江苏广播电台FM93.7、南京广播电台106.9等省、市电台、电视台，中国旅游报、新华日报、南京日报、扬子晚报、现代快报及人民网、新华网、腾讯网等近30家各类媒体记者不仅对活动进行了宣传报道，还参与了有关话题的讨论;人民网、新华网、腾讯网等部分网络媒体还对活动过程进行了直播。

　　活动现场，市旅游行政执法支队和委宣传教育处还会同省中旅、省青旅、江苏国旅等相关旅游企业设置了文明旅游宣传、依**咨询和旅游投诉受理工作台，安排专门人员负责解答社区市民的咨询和诉求，并发放品质旅游、文明旅游、理性消费、旅游维权等有关宣传资料。