专家:医疗诚信是民营医院发展的生命线
中新四川网3月14日电 (刘彦君)“可以说诚信是民营医院发展的生命线,民营医院唯有摒弃发展初期的不规范行为,重新回归医疗本质诚信经营才有可能得到健康发展,赢得民众的信任”。14日,在“3.15”消费者权益日来临前夕,由成都蜀都乳腺医院搭建的“TOP100中国乳腺名医堂”专家、中华医学会外科学分会乳腺内分泌学组委员蒋宏传教授在接受记者采访时表示。
中国民营医院的诚信问题,既深受行业内不规范急功近利的医院所累,又有大环境下民众对“姓公”“姓私”的疑虑,诚信问题已严重影响了社会各界对民营医院的判断,更由于少数医院的不诚信作为,致使整个行业形象受损。
“诚信是医者的责任,诚信是医者的良心,诚信是医者最基本的道德。”蒋宏传教授说,“患者到医院来求医,性命相托,如果在关系患者生死存亡的性命问题上作假,是道德、良心所不允许的。”
在当前市场经济的新形势下,诚信缺失的现象使医院和患者的矛盾不断加大,而加强医院诚信建设,加强医患沟通,增强医患之间的相互信任,正是改善医患关系的必经之路。“TOP100中国乳腺名医堂”专家、中国医科大学附属第四医院乳腺外科主任涂巍教授表示,医疗市场是由“病人、就医需要和病人信任满意度”三大要素组成,病人信任满意度是核心要素,决定了其对医院的选择。选择以诚信为突破口的医院服务建设,是医院在激烈医疗市场竞争中生存、发展的客观要求的唯一选择。
“说到底医疗诚信是企业社会责任感的体现,”蒋宏传教授强调,“我们一生之中离不开社会责任和家庭责任,当生活有所保障后,就首先要考虑怎样去为社会做一些事情。”
从医疗健康行业的角度说,为患者解除痛苦,治病救人,就是一种社会责任的具体体现。围绕“为患者解除痛苦,治病救人”这一核心宗旨,近年来,成都蜀都乳腺医院通过成立‘蜀都甲乳基金’、百万‘肿瘤援助工程’、‘幸福双丝带’等公益活动回馈社会、奉献社会,成为民营医疗行业中树立诚信经营、健康发展的风向标之一。
蒋宏传教授认为,好的医疗制度,可以推动医院管理的科学化、规范化和标准化建设,加强医院诚信建设。医院应当严格严格执行医疗质量和医疗安全的核心制度,包括:首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度等。其中,对病历管理要重点加强运行病历的实时监控与管理。(完)