成都成华区政务服务中心缩减群众办事时限 最高提速率达61.8%

    “您好，您申请的事项已经办结，请拿好您的材料。”“这么快！以前不是要一两天时间么？”昨（12）日，某机电设备公司的雷先生到成华区政务服务中心办理经营范围变更业务，不到两小时就满意而去。据了解，高效快捷的办理过程是该区政务服务中心以企业和公众的需求为导向，不断强化措施，加快推进行政审批制度改革，再造审批流程、缩短办理时间的一个缩影。

    “通过做实‘加减法’，政务服务质量和群众满意度得到进一步提升，我们先后收到群众送来的锦旗10余面。”成华区规服办主任杨惠英告诉记者，随着党的群众路线教育实践活动“整改落实、建章立制”工作的推进，政务服务中心将进一步围绕服务对象需求，不断优化政务服务。

     缩减群众办事时限

    最高提速率达61.8%

    挂号预约、排队等候、业务处理……过去在成华区政务服务中心，每天少则数百人、多则上千人次的人流量，“热闹”成为了这里最常见的景象。

    为让每一位来到这里办事的市民享受到优质高效的政务服务，今年以来成华区政务服务中心结合党的群众路线教育实践活动，针对市民反映的企业登记、民生服务、项目建设等领域审批环节设置过于复杂，前置条件相对过多等问题开展了行政审批项目流程再造，运用“减法”思维，为审批事项“瘦身”。

    经过审批流程再造，成华区工商、交通、市政、国税等9个部门共清理精简无法律法规依据事项申请材料29份；将承诺时限为1个工作日的25项审批服务事项再提速改为即办件；对建设项目文件设计审查、建筑工程许可证、竣工验收备案由法定时限的55个工作日压缩至21个工作日，建设项目办理提速率达61.8%。

    通过清理，全区34个窗口部门进一步理顺了内部职能关系，对职能整合、授权不到位的问题进行了整改，对新承接的省、市下放事项完成了流程优化并纳入中心窗口办理。

     增加政务服务方式

    重点项目上门服务

    在简化办理流程、缩短服务时限的同时，成华区政务服务中心还按照“一门受理、抄告相关、集中会审、联合踏勘、限时办结”的思路，不断突破传统逐步审批模式，改“多审制”为“一审制”，积极推进两个或两个以上平行部门关联事项多部门同步联审联批，促进审批联动提速。

    “尤其是围绕区级重点项目、‘北改’工程项目等，我们主动实施跨层级、跨部门的联动审批机制，在审批方式上做加法，改‘单独办理’为‘联合办理’，全面构建起了‘直通车’、‘一站式’的政务服务机制。”杨惠英表示，1至7月，政务服务中心先后组织审批部门在幸福里商业步行街、龙潭总部经济城、成都339等重点项目聚集地实施联动审批上门服务5次，为2586家企业全程代办了证照。（王丹 记者 赵一）