探访成都市天府新区政务服务中心：窗口人员一岗多能 交一份材料可获多项审批

    12月2日，在天府大道南段1632号的成都市天府新区政务服务中心（以下简称“政务中心”）正式“开张”了。尽管来得晚，在双流县新兴镇小桥村新办沙发厂的刘素蓉，还是一口气办好了3个行政审批事项。

    11月29日，天府新区成都片区管委会、双流县政府联合发布公告称，包括新兴在内的双流12个镇及华阳街道部分区域的社会管理、公共服务等，从12月1日起由前者管理和服务。

    据政务中心企业服务处负责人罗林介绍，目前该中心还处于功能完善阶段，明年春节后将以全貌示人，“有望成为成都行政审批最高效的政务中心”。

    如期兑现承诺功能完善要在春节后

    政务中心与公安局办证大厅共用一幢大楼，办证大厅位于建筑一侧，尚在装修阶段。“之前承诺在12月份为企业提供服务，今天如期兑现。”罗林说，政务中心共有3层楼，一二楼为办事大厅，三楼是办公用房。

    一楼主要分为3个区，即企业注册登记区、经济发展服务区、建设项目服务区，二楼同样是3个区，分别是地税综合服务区、国税综合服务区和社会事务服务区。记者在里面转了一圈，感觉到“磨合阶段”的特征显著。政务中心共有80多个办事窗口，到中午前，窗口上方的电子显示牌仍没显示文字，好在正门口有咨询服务台，工作人员将他们一一引导到相应窗口。

    罗林强调说，政务中心办理的200余审批事项，主要针对企业法人，而针对自然人的政务服务业务，已下沉到镇（街道）便民服务中心和村（社区）便民服务站办理。“充分体现简政放权的要求。”

    政务中心的食堂，暂未投入使用，工作人员中午只能吃盒饭。预计到春节后，政务中心的功能将全部完善。

    并联审批以大部门制为基础窗口人员要一岗多能

    据记者观察，当天前来咨询和办理建设项目审批事项的人最多。李伟是其中之一，他是城南之星置业有限责任公司的办公室主任，专门跑房地产开发手续，“公司就在华阳，相比以前跑双流，现在方便多了。”

    罗林透露，经过业务磨合和流程进一步优化之后，政务中心要成为成都最高效的政务中心。“我们的优势在于，以大部门制为基础推行并联审批。”他举例称，天府新区成都片区管委会下设的规划建设和城市管理局，囊括了规划、建设、城管、园林等多个部门的管理业务，“只要在一个窗口递交一份材料，就能同时进行多项审批。这对窗口人员也提出了一岗多能、一人多专的更高要求。”

    就天府新区成都片区管委会的架构而言，它由10个工作机构和1个政务中心组成。目前，管委会在租用的商用楼内办公，记者目睹了多个下设部门共用一个大办公室的繁忙景象。据悉，下一步管委会的办公地点将转移至华阳，办公用房还是暂时选择租用。（记者 张守帅）