[内蒙古]包头市旅游局扎实做好文明旅游工作

　　围绕春夏季旅游旺季及即将到来暑期旅游假期，包头市旅游局积极推进文明旅游工作，努力为广大市民和游客积极营造一个舒适、文明、和谐的旅游环境。

　　一是营造文明氛围。积极指导各旅游企业利用电子屏、网站、横幅等多种形式，深入宣传文明旅游出行须知、社会服务承诺等，配套完善各类服务设施，营造文明旅游的环境。2015年中国旅游日内蒙分会场活动日，包头市旅游局免费向广大市民及旅游者发放《文明旅游十大提醒语》、《出境旅游文明行为指南》、《中国公民国内旅游文明行为公约》和《文明旅游 你我同行》等宣传资料共计万余份。

　　二是做好文明引导。建立健全文明督导制度，积极开展包括维护环境卫生、遵守公共秩序、保护生态环境、爱惜公共设施、尊重他人权利等在内的各项文明劝导活动，特别是旅行社在组团出游时，要做好文明旅游“行前教育、行中引导、行后总结”工作，积极提醒、引导广大旅游者文明出行、文明旅游，知礼守礼，合理维护自身合法权益。

　　三是巩固工作成效。加强督促检查，建立完善文明旅游工作的督查考核机制，推动工作落到实处。及时总结经验，把行之有效的好作法提炼上升为制度规范，不断健全完善长效管理机制和服务规范，进一步规范包头市旅游从业人员的服务言行、丰富完善旅游服务内容，推动整体服务质量不断提高。