加油站忽悠消费者买"添加剂"续 石油公司：可退货

　　28日，本报曝光了加油站在油箱盖上贴标签，忽悠消费者购买“燃油添加剂”的行为。不仅在成都市区，新都、崇州、龙泉驿、温江等地的车主也表示，他们的车子也被贴了标签。石油公司提醒消费者，最好在规范的加油站加油，如果购买燃油宝后不满意，可以凭购物凭证无条件退货。

　　推销惯用套路有4种

　　28日，记者到该加油站调取了相关视频，视频显示：工作人员从拿下油枪加油，到拿着产品开始推销前，并没有在邮箱盖上贴东西的动作。因此标签究竟是谁贴上去的，无法得到证实。成都市民许宁(化名)证实，在此之前，并没有加油站工作人员以标签为由，向她推销燃油宝。

　　去年，许宁曾经遭遇过一次推销。当时工作人员是往排气孔一摸，把黑黑的手指头伸到她面前，很紧张地告诉她，车子积碳严重，需要清洗油箱。“现在想来也是忽悠，排气口不是黑的难道还是白的?”

　　有车一族多多少少都被推销过，大家也总结出了几种套路。

　　推销模式一：摸排气孔或油箱，称有积碳;推销模式二：漏一点油到油箱外面，称压强大了，油都飘出来了;推销模式三：加油时先灌一支下去，然后要求消费者买全套“强制消费”。推销模式四：贴标签。

　　在看了本报的报道后，几位车主去检查了一下油箱盖，果然发现了“定期添加燃油剂”的贴纸。“都是套路啊!”

　　石油公司：可退燃油宝

　　“我们也注意到了这个新闻。”中国石油天然气股份有限公司四川销售非油品分公司相关负责人说，此前他们也接到过相关投诉，一般是投诉加油站工作人员推销行为，或者服务态度差，至今还没有“贴标签”的情况。

　　“这无疑是欺诈消费者，我们也会引以为戒。”他说，下一步，他们会进一步规范加油站工作人员的服务流程，严格禁止过度推销行为，还会减少旗下加油站销售的燃油宝类产品的种类，更好地规范市场。

　　另外，该负责人还提醒消费者，加油时，首先要注意加油站的归属公司。大成都范围内，截至到3月底，有加油站660余座，除了几大公司的以外，还有社会加油站 230余座，占到了35%左右。几大公司的加油站，服务会更加正规，如顾客在中石油加油站购买燃油宝后不满意，均可凭购物凭证无条件退货。

　　同时，消费者在加油站遭遇推销时，要注意观察推销人员是否是加油站工作人员(衣服看不出来可以看胸牌)，保留好证据，然后拨打热线投诉。“加油站都是有监控的，证据确凿的情况下是赖不掉的。”

　　华西都市报记者王浩野