达州地税“节日”办税服务质量不打折获纳税人点赞

　　2月24日，时值星期六，因春节调休且恰逢达州传统“正月初九登高节”，达州地税主动作为，多举措确保办税服务工作稳定有序，获得纳税人广泛点赞。

　　一是配置资源，落实制度。合理配置办税服务厅人力资源，强化导税服务，发挥导税功能，让纳税人迅速找到对应办税服务窗口，减少排队等候时间；加强排班管理，合理调配前后台人员，保证后台人员顶得上。针对春节假期前后和“两会”期间可能出现的涉税业务办理高峰，积极做好应对预案，特别是要做好预约服务、延时服务、领导值班等制度落实，保证各项业务有序办理。

　　二是广泛宣传，缓解压力。及时通过办税服务厅公告栏、官方网站、微信公众号、12366纳税服务热线等多种渠道，向纳税人及时发布春节假期前后办税服务厅对外办公时间，便于纳税人合理安排时间办理涉税业务。充分发挥网上办税、天府e税移动APP功能和自助办税等多元化办税渠道的分流作用，强化设备运行保障及问题反馈，出现问题及时向上级或软件公司反馈，确保各类办税系统稳定高效运行，切实分解实体办税服务厅的工作压力。

　　三是强化管理，严肃纪律。要求干部职工，尤其是办税服务厅干部职工要严格遵守各项工作纪律和规章制度，克服节后“慵、懒、散”现象，做到早收心，不放松、不懈怠，及时恢复正常工作状态，以全新的面貌、饱满的热情、充沛的精力投入到工作中去，展现达州地税窗口的优秀风貌和优秀作风。