便民办税再提速 自贡地税全面开展容缺接件服务

　　2017年8月1日起，自贡市地税局对辖区内纳税信用等级为A、B级的纳税人非即办涉税事项全面推行容缺接件办税服务，持续深化“放管服”改革，全面构建独具自贡地税特色的现代化“燊税”服务品牌，最大限度提升纳税人满意度和获得感。

　　一是明确内涵，精心梳理。根据《全国税务机关纳税服务规范》和便民办税春风行动要求，在深入调研当前办税服务厅涉税业务基础上，纳税人办理的涉及税务登记、税务认定、申报纳税、优惠办理、证明办理等办理频率高、资料要求多的5大类18项涉税业务，只要要件资料齐全且符合法定形式的，虽非要件资料短缺，办税服务厅实行容缺接件服务。

　　二是制度联动，方便快捷。专题研究制定市局《关于开展涉税容缺接件服务事项的通知》，明确容缺接件的服务对象、内容和流程。强化首问责任制和一次性告知制度落实。在办理非即办涉税事项时，如纳税人在非要件资料短缺情况下，办税服务厅仍然接件，首问责任人一次性告知纳税人应补正的资料和补正时限，纳税人签订《涉税容缺接件服务事项承诺书》并在承诺时限内补正资料后，办税服务厅便启动受理程序，并设置“绿色通道”，为纳税人二次优先办理。

　　三是提速减负，适时扩围。容缺接件业务开通后，纳税人办理单项业务往返办税服务厅的次数基本控制在2次以内，极大缩短纳税人办税时间，节约纳税人办税成本，进一步增强纳税人办税体验。全面实施后，根据纳税人及社会各界反映及C、D级纳税人要求，将适时扩大范围至所有纳税人，最大限度方便纳税人办税。

　　四是加强学习，确保实效。积极开展晨会、周末例会、专题业务会等专题学习，组织综合业务窗口办税人员认真学习、领会涉税容缺接件服务内容以及办税流程，做到应知应会。通过微信公众号、门户网站、LED、公告栏、导税人员等渠道加强宣传，让纳税人了解容缺接件服务工作方式、服务内容等，注重收集涉税容缺接件服务、其他办税服务中办理过程存在的问题，及时解决纳税人办税关切，确保容缺接件服务工作取得实效。