成都旅产办提醒游客:"五一"出游 提前了解景区信息

距离“五一”小长假只有2天时间，出游的氛围已相当浓厚。记者从我市各大旅行社了解到，“五一”出游价格基本与周末持平，个别热门线路出现10%—20%左右的微涨。市旅产办相关负责人提醒游客，我市各大4A级以上景区将按照规定限流，请广大旅游者提前了解景区信息，理性出行。

“五一”旅游热度排行 成都名列前十

去哪儿网、蚂蜂窝、同程旅游等在线旅行商凭借大数据系统，对热门目的地、热门景点、出行安排及性价比进行跟踪，发布了“五一”小长假出游趋势报告，筛选出了今年最热门景区、目的地，为即将到来的“五一”旅游季提供出行预订参考。在国内热门城市热度排行中，成都都名列前十。

旅行社人士提醒，“五一”三天小长假期间，预计各景区都将出现旅游高峰，准备自驾游的市民最好提前了解相关路况和景区信息。

“我市各大4A级以上景区将按照规定限流，请广大旅游者提前了解景区信息，理性出行。”市旅产办相关负责人提醒游客。市旅产办也将利用微信微博、手机短信等新媒体技术，通过旅游政务网、官方微博、广播电视、短信、LED屏、警示标识牌等方式和途径，及时发布景区容量、道路交通、极端天气等预警信息，积极做好游客出行提示和疏导工作。

遇到纠纷 可打投诉电话96527

“随团出行的旅游者，请务必留意组团旅行社的经营资质，出境旅游要选择具有出境旅游业务经营权的旅行社。”市旅产办相关负责人特别提醒。“对于带队导游，旅游者可以在四川旅游政务网的‘导游及领队信息’一栏，通过导游姓名查询到其资格认证。”

出游前，游客可以记下组团旅行社的联系电话和投诉电话，千万不要采取过激行为，比如拒绝登机、登船、中断旅行，这样将使自己的损失扩大，属于维权过当，扩大部分的损失将不会得到赔偿。如果与旅行社交涉后，仍无法解决，游客可以向旅游管理部门投诉(投诉电话96527)。投诉人提交的赔偿请求书和相关证据资料，包括与旅行社签订的有关协议及约定，还有旅游中权益受到侵害的事实凭证。

同时，市旅产办也将落实24小时专人值班、领导带班的应急值班值守制度，确保信息报送渠道畅通、应急响应及时有效。

本报记者 程怡欣