《出租车运营服务规范》1日正式实施 蓉地方法律法规已部分涵盖

        四川在线消息（四川在线记者 袁玥 摄影 赵霞）《出租车运营服务规范》 是对2008年版本的标准进行的修订，于2014年4月1日正式实施。1日记者从成都市交委出管处获悉，《出租车运营服务规范》这一国家标准出台之前，成都市的相关法律法规也涵盖了这一国家标准的部分内容。未来也将根据这一国家标准，逐步完善成都市的相关法律法规。

        新国标，的哥忌食异味食物，更不能挑客

        《出租车运营服务规范》中要求，后备箱可供乘客放置行李物品的空间，不少于后备箱的2/3。同时要求出租车驾驶员，需佩戴服务标志，不在车内吸烟，不向车外抛物、吐痰，提倡说普通话，使用规范服务用语。此外，还要求出租车驾驶员，应使用包括“很高兴为您服务”、“请系好安全带”、“请记住我的车牌号”、“您需要打开空调吗”等26种中文和英文服务用语等等内容。

        其中比较特别的是，要求出租车驾驶员，运营前和运营中忌食有异味食物。

        关于载客要求在乘客上车前，不得有询问目的地等挑客行为。除包车服务外，要使用计价器，不得议价，不得绕路。

        成都地方法律、法规，涵盖国家标准部分内容

        1日，记者从成都市交委出管处相关负责人处获悉：“《出租车运营服务规范》 这一国家标准出台之前，我们成都市就有出租车营运规范。例如2012年6月1日起实施的《成都市客运出租汽车管理条例》。成都地方的相关法律、法规，也涵盖了这一国家标准的一些内容。”

        由于《出租车运营服务规范》里并未提及相应的处罚，如果出租车驾驶员违反了相应的条款，乘客是否能投诉呢？对于这一问题，该负责人表示，“如果符合我们行业法律、法规，我们还是有相应的处罚规定。如果乘客需要投诉，可以拨打交委的热线电话96515。我们执法人员进行核实，如果事实清楚将依照现有的法律法规，要进行处理。”

        的哥挑客肯定要遭起，吃大蒜暂时还没事

        《出租车运营服务规范》这一国家标准中，提到了“乘客上车前，不得有询问目的地等挑客行为。”对于这一要求，成都市交委出管处相关负责人表示，《成都市客运出租汽车管理条例》中也有相应的规定：“在允许上客路段乘客招停后不载客、在营运站点不服从调派、待租时拒绝运送乘客的，无正当理由中断服务、未经乘客同意绕道行驶或者强迫乘客组合租车的。”《成都市客运出租汽车管理条例》中也明确了相应的处罚：“由交通运输行政主管部门责令改正，并处以一千元以上五千元以下罚款，情节严重的，暂扣驾驶员从业资格证五至十日或者对其从业资格延期注册。”

        对于《出租车运营服务规范》中提及的出租车驾驶员“运营前和运营中忌食有异味食物。”的问题。该负责人表示，确实目前成都的相关法律法规，还没有针对这一问题的规定。“国家标准4月1日才实施，对于这个情况，国家标准出台后，作为我们地方，将逐步要完善相应的行业的法律法规。”