出租车新规实施首日 泸州市民吐槽“愚你没商量”

　　 四川在线泸州频道消息（记者王燕） 昨（4月1）日，关于出租车“高大上”的规定正式实施了。那么新规实施的第一天，泸州市的出租车市场是否真的“照规则办事”了呢？昨日，记者在泸州主城区进行了调查后发现，很多陋习依旧难改。不少市民甚至认为“这才是正儿八经地过了一个愚人节”。

现象一： 重复付费照旧 乘客默许无人问津

　　昨日下午，记者在泸州市白招牌路段拦下一辆出租车，上车后发现车上已经载了两位乘客。过了5分钟后，其中一名乘客在市住建局下车，司机按照价表的显示提醒乘客“12元”，乘客付款下车后，大约过了5分钟，另外一名乘客要求司机停车，司机说：“10元！”紧接着，记者在伊顿饭店处下车，最后被收了7元的车费。

　　记者发现，在同一辆出租车上的3名乘客，虽然不是在同一地点上下，但是付费时均是按照自己的路程远近进行相应地支付，甚至后两位乘客还是按照司机的估计进行地付费，与新的规定完全不符。

现象二：拒载挑客依旧 不准上车也没办法

　　昨日下午4时，市民吴先生告诉记者，在城西公园拦下一辆出租车，还没开车门司机就探头在询问“去哪儿”，结果吴先生说：“蓝田”，却遭到司机的摆手示意。这样的拒载现象完全与新规背道而驰。

　　“蓝田，一般那个时间他肯定不得走，等他把我装过去再装人回城区，肯定长江大桥已经在堵车了，这种亏本生意司机肯定不得干！”市民吴先生吐槽道。

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　　 现象三：英语简直是在“开玩笑” 简直愚你没商量

　　对于出租车司机要说中、英文服务用语，部分市民觉得有些不现实，认为提升其他服务质量就可以。但也有市民认为，现在不能说人人都能遵照《规范》所以内容，但是总有一部分人会带动其他人慢慢做起来。

　　市民刘成宇提出，虽然新《规范》当中规定了一系列标准，但标准的执行情况如何监管，违反标准如何处罚，这才是有关部门应该重视的。他认为，出租车新《规范》执行后存在取证难等问题，投诉起来会有难度。“就看执行吧，希望新《规范》能够真正坚持下去。不过第一天看来，简直愚你没商量啊！完全没有按新规来整！”

司机：适应困难，暂时管不了那么多

　　昨日晚上，记者于大梯步文化广场打车，几分钟过后，一辆已载乘客的出租车停在了记者面前还说到：“上来嘛，他就在前面下车。”司机表示，记者与车上乘客顺路，可以搭载前行。而在整个过程中，司机并未征求车上乘客的意见。

　　记者发现，司机对于新修订的《出租车运营服务规范》的具体内容并不了解。司机坦言，部分规则在执行上肯定会存在一定困难。“比如说，使用“请系好安全带”等中文和英文用语，大多数司机根本无所适从。另外，车内禁止吸烟，不仅对师傅提出要求，也需要乘客自身自律。”司机告诉记者，新《规范》刚开始实施，适应起来需要一段时间，暂时还管不了那么多。

运管监督：若要投诉，应具备举证意识

　　泸州市运管局出租办主任王卉告诉记者，新《规范》的出台，使得企业的经营过程、服务过程、行车行为等有了新的标准和要求，有利于提高全市出租汽车行业的整体管理和服务水平。

　　对于新《规范》的监管与处罚，王卉表示，如果乘客在乘坐的途中遇到了不规范的行为，可向管理部门投诉，但投诉的同时也要进行举证，现在大多数乘客都是进行电话投诉，缺乏举证意识，管理部门将很难处理。目前，管理部门将依照《四川省道路旅客运输管理办法》第34条，对服务质量未达到规定标准的驾驶员，将处以200元以上-1000元以下的罚款。