借助“互联网+”：成都高新区出台中西部首个精准助残服务补贴政策(1/2)
图为：成都高新区开展相关助残服务。郑宇摄
中新四川网7月14日电（刘彦君）14日，记者从成都高新区社会事业局获悉，结合“两学一做”学习教育的开展，成都高新区于近日出台中西部首个助残服务补贴政策——《成都高新区助残服务补贴试行办法》。
该《办法》从重度残疾人的实际需求出发，探索建立以照料服务、托养服务、医疗康复为主要内容的助残服务体系，获认定的辖区内一级、二级残疾人每月可分别享受市值1200元、1000元的生活照料或康复类服务，为区内残疾人撑起了一把温暖的“保护伞”。
据悉，自2013年起，成都高新区便着手筹备助残服务事宜，针对残疾人多样且复杂的需求现状，委托第三方调查机构对辖区内残疾人的服务需求进行摸底，完成了《成都高新区残疾人基本服务状况和需求专项调查报告》。依据该《报告》，成都高新区制定了包括居家照料服务、家政服务、精神慰藉服务等在内的8大项、24小项的生活类助残服务项目，供残疾人结合自身实际进行选择。
由于残疾人需求具有多样性、复杂性的特点，为进一步实现“精准助残”，成都高新区树立“互联网+”思维，创新打造了“成都高新区助残服务信息平台”，推出残疾人“零距离”定制服务。该信息平台预计将于7月18日正式投入使用。
成都高新区社会事业局民政司法处处长王春林介绍，该信息平台的使用者包括残疾人、服务机构和街道办助残服务工作人员，分别作为服务需求方、提供方和监管方。平台的标准化服务流程是：残疾人通过手机扫描分配的个人专用二维码，登陆信息平台，快捷选择、申请所需服务；专业化的助残服务机构一个工作日内响应呼叫，快速提供相应服务，并接受所服务残疾人对象的满意度评分；同时，残疾人也可根据自身需求在平台上定制个性化的增项服务，街道办助残服务工作人员根据实际情况可相应增设服务项目，并对服务机构进行监管。
“该政策的实施，不只是简单的资助和关心，而是从具体的生活层面上切实提升重度残疾人的生活品质和福利水平。”成都高新区社会事业局局长官旭说：“通过助残服务政策的实施和‘互联网＋助残’的应用，可望深度激活残疾人的服务需求，并由此倒逼基层政府加速推进相关服务或拓展服务项目，从而推动成都高新区整合政府职能和社会资源，构建家庭、社会、政府三者良性互动机制，为残疾人提供个性化、专业化、精准化服务，促进助残服务机构运行的规范化、标准化，全面提升助残机构服务质量和运行效率，真正构建起‘量体裁衣’式的精准助残服务体系。”
据悉，成都高新区目前已初步构建起区、街道、社区三级助残服务平台。成都高新区残疾人综合服务中心已于2011年建成并投入使用；街道级养老助残服务中心已建成6个；社区级日间照料中心已建成24个，今年将新增14个，到2017年将实现46个社区全覆盖。
“以三级助残服务平台为硬件基础和保障，结合助残服务补贴政策的推行和‘互联网+助残’服务信息平台的推广，成都高新区还将探索构建‘医养康’融合的助残服务模式”，官旭说，“下一步，成都高新区将大力推动医疗服务、照料服务和康复服务有机融合，实现医中有养、养中有康，逐步完善‘医养康’服务体系建设，力争为残疾人撑起医疗与康复服务的有效‘保护伞’”。（完）
图为：成都高新区开展相关助残服务。郑宇摄