雅安市政务服务中心出入境管理窗口 组织开展从“窗口”做起——“为何从警、如何做警、为谁用警”大讨论活动

      11月20日，雅安市政务服务中心出入境管理窗口组织窗口全体民警开展从“窗口”做起及“为何从警、如何做警、为谁用警”大讨论活动，有效推进出入境窗口建设“回头看”活动扎实开展。

      会议首先对《关于对部分出入境窗口明察暗访情况的通报》的相关内容及要求进行了通报和讲解，并就针对前期省厅出入境管理总队工作组暗访政务服务中心出入境管理窗口实际情况进行对照检查，随后全体民警就目前工作中存在的问题进行了讨论和分析，最后制定出科学合理的整改方案。会议强调：

      一是全体窗口人员要端正思想，充分认识窗口工作规范化建设的重要性，严以律己，在工作中牢固树立“全心全意为人民服务”的宗旨意识，坚决杜绝服务态度生硬，不尊重群众等情况发生，对待群众要有责任心，有耐心，有爱心，急群众所急，想群众所想。

      二是要强化业务知识和素质的提升，加强对出入境业务规范以及相关法律法规的学习，达到熟练掌握相关业务知识，做到回答群众咨询“一口清”，不为办证事情奔波，为其提供高效便捷的服务。

      三是要加强出入境宣传力度，要以办证窗口为导航，做好出入境的新法律、法规及规定的实时宣传和引导工作，提高人民群众的知晓度。

      四是前台受理民警加强提醒申请人注意事项，从为民着想出发，将相关出入境流程、办证事项进行口头提醒，防止因申请人办证失误引起不必要的麻烦。

      五是严肃警容风纪，严格按照人民警察着装规范着装，保持仪容、仪表整洁，展示良好的精神风貌，做到言行举止文明有礼；严格考勤制度，杜绝出现因下班时间临近而推脱业务办理的情况出现。