绵阳出入境女民警,用心扮靓城市名片

09.03.2014  19:35

——“3.8”妇女节走进公安基层一线女性劳动者

【按】她们外表靓丽,形象亲和,工作规范;她们亲切细腻,让每位来此咨询、办证的群众如沐春风……她们是公安警队的形象代言,更是科技城城市名片。三八节前夕,政工宣传民警走进绵阳市公安局涪城分局出入境办证大厅,真实感受出入境窗口女警们工作时的别样风采。

9点刚过,办证大厅迅速被人流填满,咨询、填表、采集指纹,审核、录入、上传信息……办证窗口已全开,排号机号码不断更新,但人流丝毫没有减缓迹象。而这样的场景对出入境窗口女警们来说,几乎是常态。

涪城的业务量占到全市近二分之一。大队窗口6名女警或为人妻、或为人母,家庭担子都很重……”出入境大队长龚晓双说,“即便是面对超负荷工作,窗口的姐妹们没有一个退缩,这让我很感动。”她非常感谢大家的支持,也努力通过谈心安慰帮助大家,使窗口人情味更浓。而她自己每天不仅要负责审批上百份的受理材料,更是作为姐妹中的“替用”,谁要上洗手间什么的她总会立马替补上去。

三年前从派出所调入时,谢楠几乎是出入境工作“门外汉”。现在的她,早已成为队里的业务骨干。既是大队内勤,又兼顾前台业务,还负责内外宣传。“我们推出的各项便民举措,比如率先在全市公安系统启用办证‘自助填表机’,就是我第一时间通过对外宣传让群众知晓的……”谈到外宣工作成绩,她一脸兴奋。而每天中午短暂休息时间,她总会掏出手机对刚满两岁的儿子端详上好一阵,她说这才是最幸福的时刻。

常常会忙得连喝水时间都没有……”这是马特对自己工作状态的真实描述。一向身体就不是很好,但她依然一声不吭的坚持着。上班就倒下的一杯开水,因为忙,往往到中午水已冰凉才会记得喝。“看到办证群众办完证件带着笑容离开,自己也很有成就感,再累也值得……”她说感受工作的快乐就是给自己的奖赏,而她乐于享受工作带来的快乐。

何奕是窗口女警中年龄最小的,始终保持微笑她留给是办事群众最直观的印象。在办理各类证件时,她既按章办事、严格把关,又能带着微笑对一些手续不齐或不够条件的群众给予耐心的解释和正确的引导,做到让大家满意。“赠人玫瑰,手留余香,相信微笑也能传递……”何奕一直这样认为。她每天必做的一件事就是将窗口打扫得一尘不染。对她来说,擦亮工作前台是在展示给群众最好、最整洁的一面,更是在用心扮靓出入警窗口这张城市名片。

其实,不止她们,年近退休依然坚持负责领证、送证的陈小玉和负责采集指纹信息的警院实习学员谢陈玲以及窗口的女协勤们都在用自己平凡的岗位上用实际行动维护着出入境窗口形象……

  接待大厅正中醒目位置悬挂着“青年文明号”、全市公安出入境工作“第一名”等牌匾,或许就是对这只队伍历程的无声见证。

正是她们在各自岗位上默默耕耘,以女性特有的精神风貌在服务群众的窗口上无私奉献,涪城公安出入境办证窗口俨然已成为这座城市一道靓丽的风景线。

 

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