借助工商之盾 凝聚监管合力——四川省“红盾春雷行动2018”治理情况新闻通气会在蓉召开
户外俱乐部、4S店经营旅游业务,保健品销售企业和保险公司用 “赠送”方式组织旅游业务,旅游购物店虚假宣传,旅游商品以次充好、以假乱真,旅游合同中存在“霸王条款”……针对这些旅游市场的乱象,旅游与工商部门联合开展了“红盾春雷行动2018”——治理旅游消费环境整治行动,凝聚监管合力,给予重点打击。这是记者从2018年1月17日四川省旅游发展委员会召开的全省“红盾春雷行动2018”治理情况新闻通气会上获悉的情况。
“红盾春雷行动2018”——治理旅游消费环境整治行动将从2017年12月18日持续开展至2018年3月22日。该整治行动着眼于旅游市场需两部门齐抓共管的突出问题,集中整治经营主体资格、旅游商品质量、不正当竞争行为、虚假宣传和违法广告行为、合同违法行为等五个方面的问题,强化旅游市场侵权违法信息公示和旅游消费维权。近一个月的整治工作中,各地迅速行动,协作联动,扎实推进,构建了旅游消费维权社会共治大格局。
在此次整治行动中,省工商局精心组织了旅游商品质量抽验行动,全省市(州)工商局积极响应,上下联动,对辖区内旅游商品集中购物商场、专卖店等场所销售的珠宝、贵金属、羊绒制品、真丝制品等商品进行专项抽样检验。在2017年12月30日前完成了对全省344家商场、专卖店销售的442个批次旅游商品的抽样工作。成都都江堰市市场和质监局依法查处了四川某纺织品有限公司成都都江堰分公司设置的旅游购物店从事丝绸床上用品及丝绸服装销售经营活动中,隐瞒实际面料成分含量,以吊牌形式标注丝绸服装面料为“100%桑蚕丝”的虚假宣传案,依法处罚款10万元。乐山市旅游体育委于1月2日召开了“加强和规范全市旅游讲解服务工作会议”,多措并举地规范旅游讲解工作,建立联合执法+综合执法+行业自律的工作机制,加强对导游队伍的管理,规范旅游讲解服务工作,培育营造良好的旅游环境氛围。巴中市“红盾春雷行动”办公室于12月21日上午9点通过巴中市人民政府“政务访谈”对“红盾春雷行动2018”专项整治工作“净市场”“护民生”、旅游“双心”创建、“助脱贫攻坚”等主要任务进行了全媒体解读,接受社会各界监督。
下一步,四川省旅游发展委将会同省工商局在“春节”黄金周前组织开展“红盾春雷行动2018”旅游市场综合监管督查,通过对旅游重点地区的市场综合监管机制、执法检查开展情况、安全管理情况的督查,进一步确保“春节”黄金周期间省内旅游市场平稳有序。
通气会上,省旅游发展委还对2018年全省的旅游市场治理工作进行了部署。2018年,我省旅游市场治理工作将以“大力推动旅游业高质量发展”为主题,强化部门协同和区域合作,借助信息科技运用和与专业化律师团队合作,在加强旅行社等传统涉旅企业监管的基础上,突出在线旅游企业监管和旅游包车检查;积极落实国家旅游局的即将实施的“鹰眼计划”和“利剑行动”,锁定不同区域旅游市场存在的突出问题,对旅游市场秩序实施精准监管,为四川旅游迈向优质旅游时代助力。