凉山：为民服务进行时

身患癌症的她，始终怀揣一颗立党为公的忠心，一颗为民服务的真心，常年奋战在窗口第一线，以累为荣、以苦为乐，用无私奉献和埋头苦干的精神，不仅书写了生命的传奇，而且创造了一流的工作业绩，践行了一个共产党员“一切为了人民”的庄严承诺。她是马红，二级警督，凉山州公安局指挥中心行政审批科科长，州政务服务中心公安窗口首席代表。

她是深得学生喜爱的老师

1993年大学毕业后，马红分配到凉山警校工作，她热爱教书，更热爱她的学生们。她为贫困学生垫付学费、补贴生活费，还为他们购买生活用品，她是学生心目中最亲、最爱的老师。可是，命运却跟她开了个天大的玩笑，2005年，她被查出患上了癌症和系统性红斑狼疮。手术和放化疗把她折磨得不成人形，在她吐血、昏迷的四十天里，医生都宣布放弃了，但深爱她的学生们，不相信善良、坚强的她会就这样离开，坚持天天为它献血，为她祈祷，终于用青春的血液和不离不弃的执着，硬是将她从死神手里抢了回来。那一刻，她知道生命里流淌的是爱的血液，她的生命不再只属于自己，而是属于这个社会，属于爱她的人们。

她是病魔面前的出入境民警

一年后，还未痊愈的她就主动要求重返工作岗位，被安排到州公安局出入境管理处工作。在家和百姓之间，她选择了百姓，在生命的意义和价值之间，她选择把有限的生命投入到无限地为人民服务中去。只为老百姓随口说出的一句话，“如果能在家门口办证就好了”，她忍着病痛，背着治疗癌症的药物，跑遍全州17个县市，和同事们一起安装出入境系统、培训出入境人员，仅用半年时间就开通了县市出入境业务，老百姓再也不用长途奔波办证了。当听到老百姓说，“到派出所签字盖章太难了”，她又主动请缨，利用白天为群众办证之余，一趟趟地跑法院、检察院、组织部和相关部门搜集数据，晚上加班加点录入，仅用三个月时间，就建成全州按需申领必备的法定不批准出国境人员和国家工作人员登记备案两个数据库，长期影响老百姓办证的“派出所问题”得到了解决。由于工作成绩特别突出，她被评为“全省出入境先进个人”、“全省出入境业务能手”，并破格提拔为州公安局出入境管理处副处长，她用超过常人的毅力和对生命的热爱，诠释了为人民服务的价值和意义。同事们都劝她要注意身体，她笑着说，“我的生命来之不易，唯有一天当作两天用，才能真正对得起社会、对得起所有关心我的人”。

她是战胜病魔的窗口警察

生命不息，服务不止，怀着对人民群众的真挚感情，2013年，她参加了州公安局行政审批科科长的竞聘。凭着出色的工作成绩和窗口一线丰富的服务经验，她再次被组织委以重任，派驻到州政务服务中心公安窗口负责行政审批工作。部门壁垒、警种界限和长期以来的旧有模式注定了公安行政审批制度改革是一条崭新而艰难的道路，但在困难面前，她心系百姓，知难而进，上任两个月时间，就完成了几年都未解决的项目清理和进驻问题。在工作中，她以群众利益无小事为己任，以群众满意不满意作为衡量工作的标准，认真听取广大群众的意见，想方设法解决群众反映强烈的突出问题，率先在西昌、德昌、会理等8个县（市）推行户籍同城一站式受理，解决群众办户口难问题；开通州内身份证异地办理，为外出就业、务工、求学人员提供便利；推出爆破作业人员许可即办服务，将办证时间由原来的20个工作日缩短为现场取证；设立印章刊刻便民服务点、开设二代证邮递直通车，解决群众来回多次跑问题；主动为下班办事群众提供延时服务、为老弱病残提供上门服务、为返乡农民工、中、高考学生提供节假日无休服务，用“亲民、爱民、为民”的务实作风，赢得了群众的一致好评。

为人民服务没有完成时，只有进行时，她从未停下过匆匆的脚步，从未叫声苦、说声累。在高效推进州本级公安行政审批工作的同时，她又牵挂着基层百姓，不辞辛劳到基层公安窗口了解情况。当了解到全州公安行政审批工作依然滞后，有些窗口如同虚设、审批项目五花八门、变相审批依然存在，依法行政工作亟待提高等情况后，她迫不及待地着手进行县市级公安行政审批工作改革。本来就身患绝症的她，加上到政务服务中心窗口工作后，长时间的超体力、超负荷运转，她最终累倒在工作岗位上，因病情反复，必须再次接受手术。大家都以为这次她应该好好休息一下了，但想到改革才开始，工作还千头万绪，要做的事情还很多，她休息不到一个月就重返岗位。在充分调研和准备的基础上，她起草制定《全州公安机关行政审批改革实施意见》，有力推动全州公安行政审批改革破冰前行。为了让群众只跑一趟路、只进一扇门，就能办好所有的事，她全面推行“两集中、两到位”及“一站式审批”服务工作；为了让群众节约办事时间和成本，她不断简化审批手续、优化审批流程，缩短审批时限，实现所有审批项目提速60%以上；为了让群众在阳光下体验公平，在服务中享受温馨，她按照公开透明的原则，对外公布权力清单，约束每个审批环节，量化整个执法裁量权，主动接受社会监督。她所带领的团队，在2014年实现“零举报、零投诉、零违纪”，群众满意率高达100%，被州委、州政府评为“政务工作先进集体”、“文明示范窗口”、“信息工作先进单位”，本人也被评为“优秀公务员”、“优秀共产党员”、“优秀窗口首席代表”，同时被州局党委授予“杜萍式好民警”荣誉称号。

路漫漫，其修远兮。马红同志怀着对老百姓的深厚感情，时刻践行一个共产党员的庄严承诺，用顽强的生命在平凡的工作岗位上做出了不平凡的成绩。