冰箱自燃久未解决 叙永县消协高效维权

6月11日，叙永县马岭镇鹤盘村3社一消费者到消协马岭分会投诉，称其2011年7月买的某品牌冰箱在今年6月5日发生自燃，无法继续使用。消费者向该品牌冰箱售后服务商联系后，一直没有得到明确的答复，无奈之下到消协投诉，请求维权。

叙永县消协工作人员接到投诉后，详细询问了消费者具体情况。6月12日下午与该品牌冰箱售后服务商取得联系，经过调解，该品牌售后服务商负责人明确表示：赔偿给消费者新冰箱一台，并补偿消费者各项经济损失1500元。消费者对此结果十分满意，并感谢消协工作人员为其挽回损失。（撰稿：陈石）