[内蒙古]内蒙古:把旅游厕所做成精品工程
在内蒙古鄂尔多斯市伊金霍勒旗红海子湿地公园,一座鸟巢外形的旅游厕所引得游客驻足。
在呼伦贝尔市,蒙元风格、西欧风格的旅游厕所与呼伦贝尔大草原和大兴安岭美景融为一体。
在巴彦淖尔纳林湖景区,厕所建设不再使用水泥石块,而是就地取材,用湖里生长的芦苇搭建景区厕所,让其充满田园风光。
2015年内蒙古积极开展旅游厕所建设工作,目前,已取得了阶段性进展,不仅超计划完成数量目标,而且建设了一大批“精品工程”。
数据显示,2015年内蒙古共新建、改建旅游厕所772座,比年初计划新建、改建旅游厕所344座多出428座,超出计划任务的2.24倍,已经完工的旅游厕所738座,完工率超过95%。
扎实推进
从去年开始,内蒙古自治区政府将厕所革命作为一项重大工程实施,要求各盟市分管旅游工作的领导负总责,切实实施好旅游厕所三年行动计划。
旅游厕所是一项重大而艰巨的系统工程,涉及的职能部门必须形成合力。2015年5月,内蒙古自治区副主席云光中带领自治区发改、财政、商务、交通、建设、农牧业等有关厅局单位领导,调研鄂尔多斯市厕所革命工作进展情况,并批示:厕所的事情要规划建设好,真正为游客服务,提高景点的环境。
内蒙古自治区政府办公厅副秘书长张瑞怀在参加全区旅游厕所建设现场交流会上表示:发改、财政、交通、建设等有关单位应主动参与到厕所革命工作中。
内蒙古自治区旅游局根据自治区及各盟市旅游发展规划,旅游品牌景区和旅游线路建设情况,综合考虑自治区旅游景区数量、游客接待量和旅游发展的实际情况,在自下而上报送旅游厕所建设计划的基础上,确定了自治区三年共新建、改建旅游厕所1025座,其中新建809座,改建216座;制定了《自治区旅游厕所三年行动计划》,对自治区旅游厕所建设的基本原则、工程的实施、建设的时限和项目管理等都提出了明确的要求。
2015年4月,内蒙古召开厕所革命部署会议,印发《全区旅游厕所革命工作实施方案》,自治区旅游局与各盟市旅游局负责人签订责任状,确认新建、改建旅游厕所的计划
为促进厕所革命全面、高质开展,内蒙古旅游局在2015年6月、8月两次组织由相关企业专业人员、院校专家组成的工作组和对全区旅游厕所革命建设情况进行督查普查。
为引导内蒙古旅游厕所建设热情,加强厕所建设资金保障,2015年,内蒙古旅游局制定了厕所补助资金安排方案,统筹安排国家旅游发展基金1300万元和自治区旅游发展资金1100万元补助全区旅游厕所建设。截至目前,内蒙古厕所革命共计投入资金2.5亿元,其中项目单位自筹资金1.9亿元,政府补贴9400万元,有力保障了厕所革命工作的推进。
突出特色
为将国家旅游局定的《旅游厕所质量等级的划分与评定》学牢用好,内蒙古旅游局聘请相关企业专家组织厕所建设单位有关负责人进行旅游厕所建设的培训,指导各旅游厕所建设单位有的放矢,按图索骥,为建好新标准下的旅游厕所打基础。随后组织有关人员赴北京、山西对旅游厕所进行了学习考察,向外省借鉴成功经验。
为推广简约、卫生、实用、环保的厕所建设理念,创新旅游厕所设计思路,内蒙古旅游局下发了《关于转发国家旅游局办公室征集旅游厕所设计方案的通知》,面向全社会征求旅游厕所设计方案,重点要求旅游厕所设计环保、实用,突出内蒙古地区特色和旅游文化内涵。
此外,内蒙古旅游局组织了专业的专家团队进行设计,由旅游厕所项目建设单位进行了挑选,指导自治区旅游厕所新建、改建项目的实施;调动旅游厕所项目建设单位的积极性和创造性,由他们自己与专业团队相结合进行设计。
经过一年的努力,在内蒙古,旅游厕所已经成为一道亮丽的风景。
阿拉善盟资源类型多样、特色突出、区位差异明显、文化内涵丰富。依托自然环境,旅游景区规划设计了风格不同的厕所外观,呈现特色鲜明的地域文化。在阿拉善盟通湖草原旅游区,一座座蒙古包外形的旅游厕所让游客在解决“后顾之忧”时也能感受到浓郁的蒙古风情。
在巴彦淖尔市纳林湖景区,游客在用芦苇搭建起的旅游厕所如厕时也会嗅道青草的芳香。
不要以为在零下40摄氏度的严寒“方便”不方便,在呼伦贝尔市冷极村木制的西欧建筑风格的旅游驿站,游客可以舒心如厕,亦可坐在火炉旁享受窗内温暖如春窗外大雪纷飞的惬意。
此外,为解决高山、沙漠等景区无水无电,重大文化旅游节庆会场如厕难问题,内蒙古采用了大量的生态环保可移动的旅游厕所。
创新机制
旅游厕所的管理是厕所革命成败的关键。旅游厕所“脏、乱、差”问题,归根结底还是管理问题。内蒙古不断探索“以商建厕、以商管厕”的路径和办法,建立长期有效的保洁养护机制,定岗定人定时进行卫生保洁和设备养护、维修,鼓励外包服务等。
呼伦贝尔市旅游厕所及配套设施交由旗市区旅游局代旗市区政府负责运营管理或交由社会法人负责运营管理。各旗市区根据旅游厕所的数量、位置,采取多种模式,统筹安排辖区内旅游厕所及配套服务设施运营管理工作,在运营过程中确保旅游驿站各项功能的无缝连接。
为了提高经营者服务素质,规范旅游经营活动,呼伦贝尔市要求进入旅游厕所经营超市、饮吧等经营主体,必须按照有关部门的要求,取得相关证照后方可经营。此外,呼伦贝尔市旅游局还会不定期对旅游厕所的运营情况进行抽查,对管理不善,执行不力,提出整改意见后拒不整改的运营管理单位,予以通报批评,并建议终止相关合同并重新选择经营管理单位。
鄂尔多斯市对旅游厕所的管理实施定岗定人进行卫生保洁和设备养护、维修。
锡林郭勒盟大部分景区为规范旅游厕所的运营管理工作,保障旅游厕所的正常使用,提高旅游厕所的服务管理水平,将旅游厕所交予专业的保洁公司进行管理。
此外,为了让广大群众了解关注旅游厕所革命,倡导游客文明如厕,营造文明旅游良好氛围。内蒙古同步开展了厕所革命“三个一”、万里行等舆论宣传工作。2015年5月19日全国旅游日活动中内蒙古组织了旅游厕所革命的专题宣传,编播电视节目,报道厕所革命,部分盟市旅游局还编录了厕所革命、文明旅游宣传片。(文/任阿龙)