内江市地税局三位一体大力推进“放管服”改革

　　今年以来，内江地税围绕“简政放权，放管结合、优化服务”的工作要求，精心部署，细致落实，提升征管质效，释放改革红利，不断给纳税人带来便利。

　　简政放权优化流程，激发征纳活力。内江地税成立8个小组，建立起收集建议和反馈机制，通过上门问计问需，及时了解纳税人日常办税过程中的难点、痛点和堵点，通过改善服务流程，形成相应应对措施，及时疏导化解。今年来，已采纳纳税人意见、建议改进服务达39项，内容涉及简化办税流程，降低企业税负，优化纳税服务和加强政策培训等4个方面。同时结合税收宣传月活动，重点加强减免税优惠的宣传，积极简化税收优惠办理流程和备案材料，只要有减免税备案要求的，备案类减免税的当场给纳税人备案告知书，在规范公正的前提下及时高效处理。

　　放管结合完善体系，强化过程监管。在优化纳税服务体系改革过程中，针对内江地区纳税申报特点，设立了覆盖市、县两级的联合办税大厅，对纳税人咨询、办理较多的房地产交易、注册和注销等业务专门成立相应的纳税服务小组，有针性的对具体事项进行集中化、专门化管理，提升管理效率。同时加强国地税联合，以金三系统和全市涉税信息交换和共享平台为依托，实现国地税信息点对点实时传递，协同对非正常户、双定户和欠税户开展联合管理，在全面完善服务的基础上，确保税收征管全过程无盲区。

　　优化流程主动服务，确保办税便捷。在征纳过程中，纳税人多次“来回跑”的问题大部分是由于纳税人对流程的不了解和所需材料的不全面。内江地税通过主动问询把握住这一问题，让“地税人多动嘴，纳税人少跑腿”，利用现有的“纳税人学堂”“网上办税厅”“12366热线”等平台，面向纳税人宣传培训，对新办户进行专场培训，对重点税源户安排专人上门辅导培训，保证了不同需求的纳税人都能顺利办税。积极推进多元化服务平台建设，广开服务网络，让纳税人办税少跑马路。抓好手机APP申报纳税的推广和使用，实现纳税人特别是自然人办税事项的掌上办理，今年以来，全市网上申报率已超过80%，纳税人实现“足不出户”办理涉税相关业务。