养老问题不只是几张床位

     · 麦萃

    随着人口老龄化加速发展，养老问题已成社会各界关注的焦点。当下，各地都在增加养老床位、加大补贴、兴建配套设施上动作频频。但近距离感受“银发浪潮”，你会发现，养老问题，并非只是添加几张床位那么简单。

    人到老年，不可避免生理机能下降，承受能力下降。如果没有良好的服务保障，即便有再好的养老硬件，也可能让老人无心养老。曾看到过这样一个场景，某老人独自在某处办事，看不懂标识，记不住环节，听不明白，办事人员一不耐烦嗓门加大，或使老人糊涂办事，或让老人干脆回避不办。相信这个场景，我们在很多地方都曾见过。谁之错？错在我们年轻时不曾想过自己终会老去，不曾想过老人办事会有多难。

    养老衡量着社会的文明程度，养老也不能只靠政府担当、技术进步，更要靠高质量的服务和良好的社会环境。这种环境，关系文明素养，关系社会责任。因此，在提高硬件的前提下，更要考虑用社会教导、市场杠杆等手段去化解难题，用细节设置、人员培训等方式提高服务质量。这样，我们的养老服务才会软硬兼备。