港媒关注“天价虾店”停业：破坏青岛形象

　　参考消息网10月8日报道 港媒称，备受关注的青岛“38元一只大虾”事件有最新发展。青岛市市北区物价局对涉事烧烤店处以9万元的行政处罚，并责令其立即改正价格违法行为。涉事消费者称，事发后派出所和物价局都互相“踢皮球”，批评职能部门没有将消费者放在第一位。

　　据香港《南华早报》网站10月7日报道，而继“天价虾”之后，青岛一餐馆又被曝出“天价蟹”，有网友称在旅游期间吃一只帝王蟹花了2786元。 《新京报》报道，7日上午，涉事餐馆经理回应指，餐馆明码标价，帝王蟹一斤398元，价格正常，“就挣个加工费”。

　　青岛市工商局工作人员表示，工商部门正在调查此事，对类似价格问题，近日相关部门将有联合动作。

　　日前，有网友爆料称，在青岛市一家名叫“善德活海鲜烧烤家常菜”的店铺遇到宰客事件。网友声称点菜时曾询问店员大虾是否38元一份，老板说是，但后来再问时却发现大虾变成了38元一只。

　　据央视和《华西都市报》报道，被“宰”的客人肖先生说，他和家人还在吃的时候，同在店里吃饭的客人朱先生就已经结账，但朱先生却发现结账下来要2000多元。于是肖先生也就问了自己这一桌要多少钱，结果才发现自己吃了一顿“天价饭”。

　　之后，肖朱两人报警，但民警表示没有办法处理，说这属于价格纠纷，不归他们管，应该由物价部门管，然后就离开了。

　　后来，有人建议他们留下正常价格的饭钱后离开，但这时老板拿出了一条棍子，说如果他们要走就准备打他们，还让助手打电话叫帮手过来，同时报警。

　　民警之后来到现场，将两人带到派出所。民警再次表明事件不归他们管的态度，双方僵持不下。

　　接近到凌晨1点，朱先生给青岛物价局一名工作人员打电话，对方却说现在市场价都放开了，他们也不好处理。

　　最后经过协商，肖朱两人分别给了烧烤店老板800元和2000元的餐费。

　　肖先生在给钱之后批评相关职能部门没有将消费者考虑在第一位，感觉“很无助、很委屈、很憋屈”。

　　报道称，讽刺的是，两人在结束旅程之后将经历放在网上，吸引大量网民关注，后来才有相关部门采取行动。

　　6日晚上，青岛市市北区区委宣传部在官微发布消息称，当日下午，市北区物价局作出行政处罚事先告知书，根据《中华人民共和国行政处罚法》第三十一条的规定，拟对市北区善德成烧烤店(善德海鲜烧烤家常菜)作出九万元罚款行政处罚，并责令其立即改正价格违法行为。该告知书已送达该店。

　　香港《南华早报》网站10月8日报道称，青岛“天价虾”事件曝光2天之后，原本互相“踢皮球”的青岛市职能部门终于被问责。10月7日，青岛市市北区市场监管局主要负责人被停职检查，该区物价、旅游等部门负责人被“诫勉谈话”。涉事烧烤店被责令停业整顿和吊销营业执照。官方表示将对有关消费领域开展监督，同时公布投诉监督电话。

　　青岛市市北区市场监督管理局、物价局、旅游局联合发布了《关于“善德成烧烤店宰客”处理情况的通报》，通报称事件涉嫌价格欺诈，严重扰乱市场秩序，损害消费者合法权益，同时也反映出相关部门在市场监管方面还存在许多不足。 “对相关消费者，我们深表歉意”。

　　通报称，事件之后已经采取了3项措施，除了处罚涉事烧烤店，还将进行内部自查自纠，以及开展全区旅游市场秩序大检查。

　　青岛市旅游局、工商局、物价局、公安局7日则联合发布《关于进一步治理规范旅游市场秩序的通告》，要求全市旅游经营者严格贯彻实施行业法律法规。要坚持问题导向，查处旅游市场违法违规行为。

　　而青岛市消费者保护委员会就发布了《关于维护消费者合法权益的声明》，对善德成烧烤店“恶意宰客行为”严厉谴责，表示将配合有关行政部门和行业组织，对消费者关心的消费领域开展监督检查，并公布投诉监督电话0532-85725315，方便消费者和游客对消费侵权行为进行投诉。

　　报道称，“天价虾”事件曝光以来，舆论大部分都站在了消费者一边，被指互相“踢皮球”的职能部门一直在挨批，尤其是在央视等媒体披露了“宰客”过程的细节之后。

　　在舆论场上，不少网民都指“天价虾”事件已经破坏了青岛作为一个旅游城市的形象。

　　《北京青年报》的报道称，涉事烧烤店是从10月1日开始就有发生客人和店家之间的纠纷，当日烧烤店刚刚换了新菜单。

　　附近餐馆刘老板说，换菜单之前，附近几家餐馆一盘虾的价格相差都不大，多为40多元一盘，每盘约一斤重，共有大约20只虾，品种是基围虾，不是所谓的海捕虾。

　　而根据涉事消费者拍下的烧烤店菜单，“海捕大虾”38元，菜单下方有一行字，写着“以上海鲜按个计价”。

　　光明网就事件刊发评论文章，指宰客频发是旅游生态不成熟、旅游市场“段位Low”的体现。 “很多时候，个案性宰客事件也能发酵成一个地方的信誉危机，因为它催生出'那地方爱坑人'的解读，进而引发公众对'某地游'用脚投票式抵制。”

　　而《人民日报》8日刊发的评论则指责，正是相关职能部门的不作为，导致了事态激化，已经造成的不良影响已经很难挽回。恐怕到以后，“当人们一遇到旅游宰客的事，脑子里就会蹦出'青岛大虾'四个字来。”

编辑：SN123

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