广元率先在四川开通12301全国统一旅游服务热线

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　　在四川省旅游局的大力支持下，经过市旅游发展委员会与本地旅行社、电信公司、运输企业等单位的通力合作，广元12301旅游服务热线于2015年2月1日上午10点在市城区一级城市旅游集散中心(南河汽车客运站)正式开通。参加开通仪式的有市旅游发展委员会、旅游社、驻广新闻媒体等单位及部分市旅游服务质量和行风建设特邀评议员和监督员。
 

市旅游发展委员会、市旅游服务质量和行风建设特邀评议员和监督代表、旅行社、驻广新闻媒体等参加开通仪式

　　近年来，在市委、市政府高度重视下，广元旅游发展迅速，成绩显著，自由行(自驾游)客人大幅增长，游客涉旅需求越来越多，越来越广泛，让之前的即时服务应接不暇。为彻底解决我市原有旅游语音热线服务不统一、规范不统一、功能交叉、数据不能共享、数据更新不及时等问题，进一步加强与游客的双向交流，为游客提供规范、全面、便捷、经济的多元化旅游信息及服务，根据国家相关旅游行业标准的要求，结合我市“创建全国旅游标准化示范城市”，改造提升现南河一级城市旅游集散中心的契机，经请示省旅游局同意，特在全省率先开通12301旅游服务热线。

市旅游发展委员会代表接受媒体采访

　　广元12301旅游服务热线暂设3个坐席，全天24小时为所有市民、游客提供服务，内容包括旅游咨询、提示等信息服务，旅游投诉、救援等转接受理服务及旅游行程定制、安排等接待服务。拨打12301(外地游客需加拨长途区号0839)，系统会自动转入人工坐席或自动语音导航菜单，服务方式、种类可以轻松选择。12301就是广元旅游的“114”、“110”—— 拿起就打、说走就走，就是每一位游客的“贴心导游”——一呼就到，便捷高效。

耐心接受游客咨询