凉山州冕宁县政府召开全县加强政务服务暨乡镇便民服务工作会议

    5月22日，凉山州冕宁县人民政府召开全县加强政务服务暨乡镇便民服务工作会议。冕宁县县委常委、常务副县长孔庆康，县人大副主任赵发馥，县政协副主席蒋锐，县纪委副书记、监察局局长曾红等领导出席会议。冕宁县监察局、县法制办等42个县级行政审批部门的主要负责人和38个乡镇的乡（镇）长及县政务中心全体工作人员参加了会议。会议由冕宁县政府办主任李建主持。

    会议总结了去年政务服务中心工作和乡镇便民服务中心建设所取得的成绩及存在的问题。去年冕宁县政务服务中心全年办理了服务事项9084件，其中：行政审批和公共服务8631年，收费件453件，所有受理件均在法定时限内办结，办理群众现场评议满意率达99%。全县各乡（镇）报送的便民服务中心办理事项达142，360件。今年重点抓好：进一步深化行政审批制度改革；加大督促落实“两集中、两到位”力度；健全完善并联审批工作机制；加大对乡镇便民服务中心的业务指导；深入推进公共资源交易服务中心建设；加快政务服务中心门户网站和电子政务大厅建设；加强政务服务中心自身建设等做了具体安排。

    会议指出，冕宁县监察部门将加强对政务服务工作的监督检查，督促各相关部门认真按照《四川省政务服务条例》和《四川省人民政府关于进一步深化行政审批制度改革的意见》规定，结合当前开展党的群众路线教育实践活动，认真对照检查本部门在行政审批和公共服务方面存在的问题、尽快采取措施加以改进，按照“窗口为群众服务、单位为窗口服务”的原则，调整内部运行模式，切实把“两集中、两到位”落到实处。所有行政审批事项必须在政务服务中心一头受理，原单位不再受理，这要作为一条红线，卡死抓实；要把政务服务工作情况作为部门转变工作作风、提高工作效能、确保政令畅通的内容进行重点监督，及时查处不按规定落实的单位和个人。

    最后，冕宁县县委常委、县人民政府常务副县长孔庆康做了重要讲话，对去年县政务服务中心的工作和取得的成绩给予了充分肯定，就政务服务工作中存在的问题提出了明确要求：一是各部门要高度重视政务服务工作，创新服务方式，建立长效机制，认真落实“两集中、两到位”，提高服务水平，坚持按“一窗口进出”要求受理政务服务事项，解决联系服务群众最后“一公里”问题。二是政务服务中心要加强自身建设，制定科学管理机制，加强对服务大厅的监督管理。三是各部门要选派政治思想好、业务素质高、工作能力强的工作人员到窗口工作，窗口工作代表了部门和政府的形象、代表了冕宁的形象。要求窗口人员要做到十个“一点”：“微笑多一点，态度好一点；说话柔一点，距离近一点；脑筋活一点，借口少一点；动作快一点，效率高一点；业务精一点，服务优一点”。四是各乡（镇）要高度重视便民服务中心建设放，各乡(镇)长要作为第一责任人亲自抓，要做好办公场地、设施和经费方面的保障，量力而行、尽力而为，合理设置服务事项，整合服务窗口，确保办事群众能找到人，能办成事；要充分发挥村（社区）活动室的功能，条件成熟的要建立便民服务站，切实为群众提供服务。逐步建成县、乡、村（社区）三级联动的便民服务网络，切实服务于群众。