德阳市地税局“四个加强”全力打造优质高效廉洁的营商环境

　　为深入学习贯彻党的十九大精神和习近平总书记关于进一步纠正“四风”、加强作风建设的重要批示精神，持续推进税收软环境建设再深化、再提升、再创新，德阳市地税局通过“四个加强”，打出一套税收软环境建设 “组合拳”，内增本领，外塑形象，不断提升服务水平，全力打造优质高效廉洁的营商环境，促进地方经济健康发展。

　　一是加强学习，提高认识。坚持把加强学习教育作为首要工作抓紧抓实。集中学习“补钙”，进一步修订和完善集中学习制度，局领导带头参加集中学习研讨，重点加强对党的十九大报告的学习理解，夯实作风建设思想基础。预警教育“醒脑”，坚持正面引导与反面警示相结合，定期组织观看作风建设警示教育片和纪录片，推动全局党员干部对照典型查找差距。创新活动“提神”，紧密结合干部队伍的思想状况和工作实际，组织开展争创文明窗口、争当服务明星等多种形式的教育活动，营造人人创先争优的良好氛围。

　　二是加强宣传，营造氛围。在全局范围内进一步宣传软环境建设的重要性和紧迫性，形成领导重视，层层发动，齐抓共管，全员参与的软环境建设局面，开展软环境建设工作专题研讨，不断统一思想，凝聚共识，强化全员参与意识，调动干部积极性，逐步营造“人人都是软环境，人人建设软环境，人人宣传软环境”的良好氛围，使税务干部自觉地参与到软环境建设中来，确保软环境建设抓出实效，抓出成绩。

　　三是加强管理，完善制度。成立由主管局领导牵头，办公室、监察室为成员的督查小组，不定时对全局各部门落实上级软环境建设和局党组工作进行督导检查，对重点问题整改情况进行督导检查，对工作效率、服务态度进行督导检查。加强税务干部教育管理，特别是一线工作人员的教育管理工作，建立健全切实可行的内部考核制度，层层传导压力，落实工作责任。建立科学合理的投诉反馈机制和渠道，针对纳税人的问题及时予以反馈，并认真解决。

　　四是加强服务，提高效能。以服务纳税人为目标，紧扣窗口服务单位特点，狠抓服务水平，进一步提高服务理念，完善服务功能，创新服务手段，提高服务质量。贯彻落实局领导值班制度，完善局领导值班处理突发事件工作机制，确保大厅运行平稳顺利；建立完善办税服务厅晨会制度。总结前一日工作，安排部署当日工作；优化办税流程。整合办税程序，减少办税环节，切实提升服务效率。