泸州通滩：“三三”党群服务体系 构建基层服务型党组织

　　 四川在线消息（罗静 许霞） 党的十八大报告指出：“建设学习型、服务型、创新型的马克思主义执政党，确保党始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心。”建设基层服务型党组织是践行党的宗旨的必然要求，是全心全意为人民服务的根本宗旨。随着经济发展的不断加快和党建工作的不断深入，基层党组织的工作内容也随之发生变化。对此，泸州市江阳区通滩镇基层党组织与时俱进，把重心放在服务上，强化服务意识，夯实党的执政基础和群众基础，用“三三”党群服务体系构建起基层服务型党组织。

　　 “三级联动”优化基层党组织服务

　　镇一级建立党务政务综合服务中心。镇党委将具有行政审批和党群服务职能的窗口集中起来办公，制定工作规范，公示办理事项，对办理范围内的事项实行“一站式办公、一条龙服务”，对需要上级部门审批或终结办理的事项，对办理人做好引导和流程告知，最大限度的减少了办理流程，畅通了党群服务渠道，做到了一次性受理、一次性告知，极大的提高了中心的办事效率和中心的服务功能。

　　村一级建立党群综合服务站。工作人员由村两委干部兼任，定时坐班和不定期值班相结合，为本村群众提供无偿代理服务，实现了村级干部角色和职能的转换，提高了为民服务意识。

　　社一级建立党员群众服务点。服务点工作人员由党员代表担任，负责传达贯彻党在农村的各项方针政策，如实记录群众需求、听取社情民意，将群众急需办理的事项传达给村镇两级，由村镇统一安排时间上门办理，让群众办事真正实现了“小事不出村、大事不出镇”。

　　 “三把抓手”强化服务型党组织建设

　　一抓镇级服务质量。通滩镇率先在镇党群服务中心安装了“服务满意度评价器”，办事群众可根据窗口工作人员的服务态度、工作时限、业务熟练程度等总体服务情况进行评价，评价结果直接传送至评价器终端。镇纪委将评价结果汇总后对有关人员进行奖惩。评价器的使用不仅畅通了群众监督的诉求渠道，也进一步提升了中心工作人员的服务质量。

　　二抓村级民心对接。村一级通过党群综合服务站向农户发放“民情连心卡”，卡上印有镇村干部姓名、职务、联系方式及服务项目等信息，通过“民情连心卡”的发放，镇村干部对群众提供24小时的保姆式服务，群众如遇到急事、难事，可直接拨打电话，就能享受到热诚的服务，实现了干群远距离沟通和零距离服务相融合的局面。

　　三抓党员志愿服务队开展“农事村办”。镇党委从每个部门中选择业务骨干组建了“农事村办”党员志愿服务队，在距离政府比较远、群众往来办事不方便和问题较多的偏远村社的党员群众服务点开展“农事村办”。志愿服务队根据党员群众服务点收集的群众需要办事情况，到社级的党员群众服务点开展现场办公，群众需要向镇政府申报审批的事项在党员群众服务点里就可以现场办理。这样不仅是错开群众办事高峰期，提高服务效能，更是切实地把工作平台拓展到农村，延伸到村组户，编织起更为广泛的服务网络。

　　通滩镇的“三级联动，三把抓手”这个“三三”党群服务体系，是通滩镇进一步转变党政职能，增强服务意识，和谐党群干群关系，全力构建服务型党组织的最好诠释。