党员服务队五分钟消除用户“怨言”

　    “今天冬至节家里来了一堆客人在家吃羊肉，突然就停电了，你们管不管啊？”

　　正在轮休的郑长山看到陌生电话号码，就知道是自己负责的社区客户打来的，用户说话语气很生硬，这对于党员服务队的队员来说已经习以为常了，他赶紧给值班队员林顺成打去了电话。

　　“非常感谢！速度还挺快！你们的优质服务果然名不虚传啊！刚刚是我太心急气躁了，态度不太好，对不起。”

　　一会儿语气生硬，一会儿又一个劲儿的感谢和道歉。这到底是怎么一回事？其中原委大概只有当事人张先生和国网四川电力（攀枝花仁和）共产党员服务队值班队员最清楚。

　　原来，在12月22日晚上6点多，家住仁和区政府大院张先生家里突然停电了。正在和朋友在家吃羊肉火锅的张先生，一下子怒火中烧，心急之下他抓起手机就给郑长山打电话，出现开头一幕。

　　不到5分钟，国网四川电力（攀枝花仁和）共产党员服务队值班人员就赶到了区政府大院。

　　经过检查，原来张先生家里的保险丝熔断了，值班队员麻利的更换了新保险丝。前后不到五分钟的功夫，张先生家的灯又亮了起来，电磁炉也能正常使用了。

　　看着供电公司快速高效的响应和一环扣一环的周密服务流程，张先生既感谢不已，又为刚才自己的强硬态度感到惭愧。