国内旅行社免费为游客取消赴法订单和机票

　　法制晚报讯（记者 罗晓静）法晚（微信公号ID：fzwb_52165216）记者从去哪儿、同程旅游、中青旅遨游网等国内多家旅行社获悉，旅行社均已经开始取消近日赴法国巴黎的旅游团，并全额退款。将免费为近期赴法出游的顾客取消订单和机票。

　　去哪儿相关负责人告诉法晚（微信公号ID：fzwb_52165216）记者，目前其海外酒店已启动“突发事件应急预案”，承诺客人近期订单免费取消、去哪儿网承担损失。去哪儿网国际机票亦宣布，从即日至未来7天内前往巴黎，不管哪始发，不管谁出的票，只要通过去哪儿网购买，一律按照全退处理。

　　同程旅游相关负责人称，未来一周内通过同程预订涉及巴黎的跟团游及机票业务的旅客，可以享受同程全额退款。同程将自行承担由此带来的损失。“旅客通过同程购买在未来一周内前往巴黎的机票，将可以无条件选择退款。

　　中青旅遨游网些相关负责人告诉法晚（微信公号ID：fzwb_52165216）记者：“我们的客人在未来一周内出发较为密集（20-28日，初步预估超过200人）。我们已与法航、法国旅游局等机构联系，13-15日去巴黎或者回程巴黎，可以免费签转一次22日出发前的法航自营同等航班。同时后续出发的团队成员联络，根据事态发展，制定行程调整或改线计划。”

　　携程旅行网宣布，从旅游者安全考虑，对即日起到21日，七日内出发的巴黎相关跟团游，主动联系客人建议取消或者修改行程。并启动六重旅游保障，对退订的游客不收取费用损失，由携程承担。

　　此外，通过携程预订了巴黎相关自由行，邮轮，当地玩乐等度假产品的游客，也可以无损失退订。

　　携程旅行网相关负责人告诉记者，从联系沟通的情况看，多数游客对此表示理解并接受取消出行。目前携程已为近200多位跟团与自由行游客提供无损失退订服务。来自全国几十个省市，多家组团社。订单费用一般都达到数万元。“目前全国大部分出境社的产品都已经入驻携程，只要通过携程预订，报名全国任意一家旅行社的团，此次都可以全额退款。”携程旅游相关负责人表示。

　　该负责人告诉记者，今天有一个携程旅游团完成其他行程，下一站将是巴黎。携程已安排领队紧急调整行程，计划改为先去卢森堡一日游。

　　另外，还有一个旅游团在巴黎已经正常结束行程，预计在今天下午登机返回上海。据领队反映，目前了解到回国航班正常未取消。

　　提醒广大游客，如遇紧急情况请及时报警求助：

　　中青旅遨游网客服电话400 600 6666，

　　外交部全球领保与服务应急呼叫电话：00861012308。

　　法国报警电话：17或0033-805021717、0033-800406005；

　　中国驻法使馆领事保护求助电话：0033-153758840 或0033-615742537

　　中国驻马赛总领馆领保与协助电话：0033-671905835。

　　中国驻斯特拉斯堡总领馆领保与协助电话：0033-609994464。

　　中国驻里昂总领馆领保与协助电话：0033-785620931。

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