85元运费"涨"到180元 资阳圆通取个快递有多难
四川在线资阳频道消息(记者 黄陶旭)今(28)日，四川在线资阳站接到市民郑先生爆料，称资阳一圆通快递站点乱收运费，明明只需要几十元的运费，却要收180元，被指出后，拖了近一周还未处理，包裹也无法领取。对此，记者前往了位于娇子大道一巷36号的该圆通站点了解相关情况。
郑先生包裹所在的圆通站点
“前段时间，我把一架无人机寄往了广州维修，当时走的是顺丰，只用了60元的运费。”郑先生说，寄回来的时候对方发的是圆通，是货到付款，上周到了后就发现问题了。
“当时快递员说运费180元，我想了一下，这不对呀，明明寄过去只用了60元，回来为什么涨了这么多!”郑先生告诉记者。他当时就跟快递员说了，运费有问题请他回去查一下，但快递员说不管，他们只认180，不交钱就拿不到货。
过了两天，郑先生亲自去圆通站点取货，站点的工作人员一样的要收180元，并表示有问题也是发件那边的问题，让郑先生自己去问寄货方。郑先生就当面打了圆通的投诉电话，接听投诉电话的圆通服务人员按照圆通的统一定价标准算了一下，说货到付款要加收50%，算出来是100出头。但郑先生依然取不了快递，对方说需要查询一下再回复。
“总共才6公斤多一点，按常识也用不了那么多运费，而且圆通站点的工作人员也承认，但就是不解决。”郑先生谈到，如果不是寄过去的时候自己给的运费，而且是用顺丰，那还真不知道圆通需要那么贵，如果不了解的客户也许就把钱都给了。
过了一天，郑先生接到圆通工作人员的电话，说是运费的问题已经解决了，只需要85，可以去取包裹了。但第二天郑先生去圆通站点，还是取不了包裹，工作人员说发件方没有发修改价格的确认函过来。
“明明他们知道是自己的问题，却让客户一而再的跑路、等待，过了这么久也解决不了。”郑先生向记者投诉，他是当天第二次去圆通站点取货，距第一次去又过了一个小时，修改价格的确认函还没发过来，依然取不了包裹。郑先生于是又再次拨打了圆通的投诉电话。
带着郑先生的疑问，记者向该圆通站点的工作人员了解了相关情况，“的确有这个事情。”该工作人员告诉记者，价格是由发件公司在定，发现问题后要修改价格，需要等发件公司的确认函发过来，才能领取包裹。随后记者又询问了几个问题，该员工表示不接受记者采访。
28日中午时分，郑先生来电告诉记者，圆通站点通知说确认函已经到了，并很快送来了包裹。“支付了85元运费。寄过去用顺丰才60元，回来变成了85，圆通说运费到付要加50%。都知道顺丰比圆通是要贵一些的，也不知道他们怎么算出来的。”郑先生说道。
记者咨询了资阳顺丰快递的收费标准，据介绍，资阳顺丰收费标准为第一公斤18元，之后每一公斤收费7元，郑先生6公斤多的包裹收费正好60。随后记者致电了资阳另外一处圆通站点，该站点工作人员告诉记者，各个地方的收费标准不同，广州寄过来他们也不清楚价格，从资阳寄过去的话7公斤包裹选择圆通需要40元左右。