成都市民投诉1700元买的原木门竟成“包壳门”

　　去年12月，市民舒先生在北门府河市场预定了三套原木门。一个星期前，家政工人在帮舒先生做卫生时，一个无意的举动划开了木门的秘密：这几套所谓的原木门，竟然全部是“包壳门”。

　　接到舒先生投诉后，成都商报“3.15”特别行动记者做了调查，两种门价格相差上千元。昨日下午，经过协商，木门销售老板当场表示：舒先生家里的三套门，将全部免费更换。

　　买的是原木门，安的却是“包壳门”

　　舒先生来自达州，两个侄儿在犀浦买了房，交房以后装修全部由舒先生负责。舒先生提供的收据显示，去年12月1日，他到府河市场大道临区临号的这家木门经销商处订了三套卧室门，每套1700元，总价5100元。今年1月底，三套门送到并完成安装。一个星期前，清洁工在擦门时，发现门板接缝处有脏污擦不掉，清洁工用指甲一抠，竟然将门板表皮抠掉。

　　“原木木头做的门，指甲盖怎么会抠掉表皮呢？”舒先生找出安装时留下的边角余料，发现这三套门的外壳都是用一层类似于纸板的表皮包裹，表皮厚度大约5毫米，中间是块状木板。舒先生对此非常气愤：“典型的以次充好嘛！”

　　原木门和“包壳门”，相差千元

　　昨日下午，成都商报记者前往舒先生侄儿家里。记者发现，安装才一个多月，这些门板外层的表皮已经起泡，指甲盖能够轻松划破门板表皮。在舒先生提供的订货单上，记者看到，上面写的是“原木门”。那么，什么是原木门呢？“包壳门”又是怎么回事呢？两者价格相差多少？

　　在府河市场多家木门经销商处，记者以买家身份了解到，目前市面上的所谓实木门，大概分为三种：最便宜的，是用中纤板包壳，夹层使用块状木板拼装，价格大约七八百元一扇；稍贵的，是用薄木板包壳，夹层使用块状木板拼装，一扇大约1200元；再贵一点的，则是所谓原木门，这种门用整块原木板进行拼接，表面不作任何包壳处理，直接上漆，一扇2000元左右。随后，记者来到舒先生买门的这家经销商处，得到同样的答复。换句话说，舒先生买到的是中纤板“包壳门”，二者价格相差上千元。

　　老板表态：三套门全部免费换

　　随后，成都商报记者与舒先生一起，找到府河市场管理办。府河市场管理办派出3名工作人员，前往该经销商的门店进行调查了解。经过查询销售记录，门店老板姜先生承认，舒先生购买的确实是原木门，而安装的也确实是中纤板“包壳门”。

　　那这是怎么一回事？姜先生向记者解释，门店平时负责销售，送货和安装都由生产厂家完成。因此，他初步推测，“问题出在生产厂家那边”。

　　记者追问：“是无意间搞错了，还是有意偷梁换柱以次充好呢？”姜先生称，他需要继续找到生产厂家核实。

　　不过，对于顾客舒先生这边，姜先生当场表态，会立刻更换三套木门，而且全部免费。至于更换造成的损失，姜先生称，他会找生产厂家协调。对于这样的处理结果，舒先生表示非常满意：“感谢成都商报，实实在在帮我们解决了问题。” 成都商报记者 蒋超 摄影记者 张直