南充一健身会所千名会员被“打包”续:侵犯消费者权益 涉嫌欺诈
四川在线南充频道讯(记者 李霞)昨日,本网以《南充一健身会所称装修升级 千名会员被“打包”》为题报道了:南充伊莲健身俱乐部对会员称装修升级,让会员到尚峰健身会所运动,在之前未向会员做任何说明和通知,装修时间也不确定,会员不明真相,称权益受到损害。今(24)日,四川在线记者就此事采访了花园坝工商所所长蒋海涛。
尚峰全权接管伊莲会员
24日上午,四川在线记者致电尚峰健身会所,工作人员告知记者,尚峰健身会所全权接管伊莲健身俱乐部会员,只要带上伊莲会员卡便可到尚峰健身会所运动;伊莲会员卡年限至多久,便可以尚峰健身会所运动多久;但如果属伊莲会员办卡时赠送时间,暂时无法作出答复,相关处理办法等段时间告知。
花园坝工商所:侵犯消费者知情权 选择权
24日上午,记者来到位于铁昌路的花园坝工商所,所长蒋海涛告诉记者,18日他们接到市民投诉,便赶到现场,联系伊莲健身俱乐部执照登记人李玉,当事人称人在泰国。随后他们根据现场会员描述,联系另一负责人徐艳,亦称不在南充无法赶到现场。
同时花园坝工商所对伊莲会员承诺,接到投诉,他们将积极处理,维护消费者权益;并让会员登记统计办卡等相关情况。
蒋海涛说,伊莲健身俱乐部已购成侵权,侵犯了消费者的知情权和选择权。应明白告知消费者实际情况,并给予消费者选择权利,而非直接“打包”至尚峰健身会所,并且未征求消费者意愿,消费者无选择权利,只能到尚峰消费。伊莲健身俱乐部如因自身原因无法经营,应根据会员意愿,无条件退款。
对于消费者反应17日办卡,18日关门这样的情况,是否存在欺诈,蒋海涛表示,目前未联系到伊莲健身俱乐部了解情况的负责人,对实际情况无法掌握,因此无法定性伊莲健身俱乐部存在欺诈行为,只能说其涉嫌欺诈。
如广大消费者遇到类似情况,可直接向消费者委员会反应,双方建立合同,亦可向法院起诉。