旺苍县打造三级便民服务网络 努力解决服务群众“最后一公里”

      党的群众路线教育实践活动以来，旺苍县先后投入近3亿元，按统一标准建立了县级政务服务集中区以及38个乡镇（管理办）便民服务中心、389个村（社区）便民服务代办站，并全部开通了行政效能视频监察系统，构建了较为完善的县、乡、村三级便民服务网络。按照行政审批“两集中、两到位”要求，将315项行政审批和公共服务项目全部纳入县政务服务中心，将生育服务、养老资格认定等39项与群众日常生产生活密切相关的审批服务事项下放到乡镇；推行部门行政许可股长、审批专用章、业务专网“三进中心”和“领导带班制”，县级部门集中联合审批办理，政务服务事项办理提速90%。     

        该县还组建了由6000多名乡镇驻村干部、村“两委”班子成员、大学生村官和社干部为主体的三级代办员队伍，推行“上门式”服务、“电话预约”服务；建立“乡土人才超市”，将1500多名“土专家”、“田秀才”的信息进行广泛公示，真正变“群众跑腿”为“群众动嘴、干部跑腿”。今年以来，群众电话联系5.26万人次，为群众代办各类事务165万件。