省局直属税务分局在“便民服务春风行动”中主动与纳税人“换位”
14.04.2014 20:26
本文来源: 地税
一是延时服务。针对征期纳税人集中的实际，推出延时服务举措，前台工作人员中午不间断服务，下午办完最后一个涉税事项再下班。
二是领导带班。在征收期，实行局领导前台代班制度，及时处理涉税事项，减少纳税人往返跑路的问题。
三是挂牌服务。前台人员实行“挂牌”上岗，工作牌除照片外，标注了姓名和工号，同时在大厅设立了“纳税人举报箱”，便于纳税人时时监督工作人员服务态度。
四是送温暖。在申报服务大厅准备了纳税人专用纸杯、冷热水和免费复印，为纳税人赠阅《天府地税》和《地税通讯》。如遇特殊情况，因办税等待时间过晚，还免费为纳税人提供盒饭。
五是送政策。决定在年内分行业、分税种举办12期以上的税收政策辅导宣传班，把税收政策及时送达纳税人，提升纳税人遵从度。
本文来源: 地税
14.04.2014 20:26
