宜宾小小便利店服务做到“极限”：提供免费WiFi

便利店提供休息区和免费WiFi

便利店免费提供多种增值服务

　　不到100平方米的面积，三四排货架，两名店员，蜗居在社区的便利店相比大商超来说实在是“小个子”。但是这些“小个子”面面俱到，不仅提供信用卡还款机，还开设专门的休息区，有的还开通 WiFi，免费让进店的居民“蹭网”。“小个子”这些便民温馨的措施，让居民纷纷点赞。

　　亲民路线 便利店提供免费WiFi

　　昨日中午宜宾的最高气温达到30℃，田小姐从戎州桥南岸方向走到涌泉街路口，额头上就已渗出汗珠，她走进附近一家便利店，买了饮料后便坐在白色的转椅上打开手机边上网边休息。“提供免费WiFi，还有休息区，这样的小店比大超市要温馨得多”。这家便利店，不足100平方米，四排货架上放着几百种货物。

　　华西城市读本记者走访宜宾市区发现，类似这样的便一点不少。南岸文化广场附近一家连锁便利店，橱窗上整齐贴着两竖标签，“提供手机充值、免费充电、免费开水、信用卡还款、免费雨伞”。“只是目前我们只能提供信用卡还款、手机充值、免费充电业务。”店员告诉记者，在晚上还提供上门送货服务。

　　市民点赞 便利店贴心服务受欢迎

　　宜宾涌泉街附近有七八家便利小店。住在附近的刘先生告诉记者，他每次都到街口的这家连锁店。“这样的便利店环境好，价钱和其他店也一样，我肯定不乐意去其他店。”在附近上班的胡先生也表示，每次到店里买了香烟后，有时会坐着上会网，这样的人性化服务虽然看起来微不足道，但却显得与众不同。

　　“现在年轻人‘机不离手’，所以我们提供免费WiFi，不管你进店是否消费都可以在休息区休息，并使用免费WiFi。”美日美家24小时便利店相关负责人苏先生介绍，“便利店虽体量小，但几乎每个店内都设置休息空间、WiFi上网，而且提供24小时服务，这种‘增值式’服务是大型商超都没有的。”

　　“去一次大卖场所耗费的时间和精力成本很高，越来越多的人会倾向于寻找性价比更高的超市。如果能在家门口24小时买到安全、方便的生活用品，便利店的吸引力会大大增加。”业内人士徐先生告诉记者，从杂货铺到小超市再到如今的社区便利店，拼的不再是价格低和商品多，而是综合性服务。“便利店逐渐在扮演社区生活的‘管家’角色，提供增值服务充满人情味，从而获得了一部分忠诚度极高的回头客。”

　　华西城市读本记者 王正元 实习生 田威 摄影报道