供电党员服务队保民生

31.01.2014  12:05

  □本报记者王成栋

  采访时间:除夕(1月30日)采访地点:攀枝花市供电公司客服中心

  1月30日,早上8点。

  攀枝花市供电公司客服中心党员服务队队长熊汉光、队员江峰和邓勇国来到值班室。不到15平方米的房间内,两张单人床并排放置。“晚上不晓得能不能看春晚。”熊汉光说。因为此后的24小时,他们3人要负责攀枝花市东区7万余住户的电力故障抢修。这是党员服务队成立后的第11个春节值班,今年春节,服务队8人将分为三组轮流值班。

  熊汉光刚吃几口早餐,就接到报修电话,金福社区有位老奶奶反映,自家楼道灯坏了。“来‘生意’了,走。”熊汉光从座位上弹了起来,拎着安全帽和工具包往外走。他口中的“生意”,就是有客户报修。

  上午9点,服务队驾车到达金福社区,敲开1栋4楼陈屋望老人的门。

  “简直太感谢了。”老人拉住熊汉光的手,“我老伴几年前去世了,子女在外地,就我一个74岁的老婆子在家。

  “线路有点老化,换个灯座和开关就好了。”江峰和邓国勇把梯子打开,开始安装声控开关。不到20分钟,维修完毕。江峰拿出两个灯泡和一份服务质量反馈表,“婆婆,这两个灯泡给你,下次出现问题喊我过来换。这是我们的反馈表,有啥子意见可以提。

  “好多钱?”陈屋望转身去摸钱包,却被江峰一把拉住,“不收钱,免费的。

  这时,熊汉光的手机又响了,“临安巷那边有个住户家跳闸了”。

  一个上午,熊汉光三个人共跑了5单“生意”,同时还电话指导两户电路维修。

  “习惯了,每年这个时候,我们的车子一天要跑100多公里。”熊汉光回忆,今年是他来党员服务队的第6个春节,“没一次是在家里过的,想起来也内疚。

  晚上7点,各家送来年夜饭。

  晚上8点,央视春节联欢晚会开始,三人坐在电视机前评头论足。

  “走了,巡视线路。”8点45分,熊汉光走进值班室,“大衣都准备好了,我们一会就听收音机里面的直播。

  车子发动起来,春晚就这样和他们说了再见。